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秦丹
“台风天,让快递师傅歇一天”!申城抗台风“海葵”的战斗业已结束,但台风暴雨中的温暖故事,却依旧激荡人心。日前,新民晚报、新民网官方微博“@新民晚报新民网”应网友建议,在微博平台呼吁网友“今天不叫外卖”,得到广大网友的转发和支持,许多名人亦参与其中。
感谢网友“@吕班路”,他的这一建议,在应对自然灾难的忙乱中,唤起了一股温暖人心的正能量。支撑这种正能量的,是一颗颗能够将心比心、急危救困的心灵。网购送货延迟,买家体谅不要紧;意外收到快递,连说“谢谢你!路上小心”;私家车车主在暴雨中扯着嗓子喊:“去哪里?我送你,不要钱”;餐厅请进躲雨人,免费喝杯茶,免费打市内电话、免费提供吹风机……没有台风和暴雨的日子,这些人只是普普通通的劳动者,当遇到急难,这些可爱的申城人就成了守望相助的救困人,温暖着申城,也凸显出这座城市后面浓重的人文色彩。
“今天不叫外卖”的将心比心,体现出对普通劳动者的关怀和尊重。老祖宗留给我们的两人字:“恕己”,就是叫我们换位思考,将心比心,这也是社会和谐、人际融洽的基础。不仅在面对急难时,我们需要,其时平常,我们更需要。送水工搬水上楼,能否递给他一杯水?快递员送货到家,能否发自内心地说一声谢谢你?碰到打扫街道的环卫工,能否把车子开慢点经过?……尊重他们,就是尊重我们的生活,尊重自己。
将心比心,不仅仅是面对收入较低的工种。其实面对不同行业的劳动者,都需要换位思考。前天,一位在银行工作的朋友看到“今天不叫外卖”的微博,激动地打电话对我说:“能换位思考,尊重普通劳动者,真好!其实谁不是普通劳动者,银行是赚钱,但基层柜台工作的同志多少辛苦?!我们也是服务行业,平常的工作中我们也需要理解。”当然,作为服务行业,顾客对服务质量可以挑三捡四,这位朋友常常抱怨的是得不到基本的尊重。曾采访一些医务工作者,见他们一个接一个地给病人看病,有时连厕所都顾不上去,有的医生家里孩子都没时间管,每天仅休息几个小时。他们的劳动,难道不值得病人和家属尊重,他们难道不是普通劳动者?
只是,在一对关系中,换位思考虽是双方的事,但往往需要身处优势位置的人多思考一些,这种关系才可能更和谐。医患关系是如此,上下级等关系亦如此。我们每个人,在平常的工作和生活中各司一职,各就其社会、家庭角色,因为各种各样的原因,总会有一些矛盾。但若在平常生活中,我们也能像这样多一点换位思考,这座美丽的城市、我们的生活就会多一点温暖,多一份和谐。