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天津网讯 网上帮办杨旸即时播报8月6日，网上帮办处理的热点问题有津滨轻轨计算票价存在漏洞问题、儿童在物美超市乘电梯受伤索赔遭拒问题、837路公交到站不停车等问题。网上帮办已解决问题6条，已回复2条，处理中5条。
关于市民李女士反映，津滨轻轨计算票价存在漏洞，乘坐全程票价9元，若中间站下车再买票乘车，票价可省一元钱的情况。网上帮办联系了分别联系了天津滨海快速交通发展有限公司及天津市发改委收费处，工作人员表示，津滨轻轨是按照运价率计费的，而轻轨西段的地铁9号线是按照区间计费，两者的计费标准不同，所以价格不同。
关于市民刘先生带孩子到超市购物，儿童坐在购物车内乘电梯，不慎摔入扶梯缝隙中，受伤严重的问题。网上帮办了解到，目前刘先生与物美超市双方正在协调，但一直未对赔偿达成一致，刘先生及物美超市方面均打算通过法律手段解决。刘先生已向法院提起诉讼。
关于杨柳青柳霞路附近居民反映，每晚大型车辆过往产生噪音过大，导致居民晚上睡觉无法开窗的问题。网上帮办向相关部门反映情况后，工作人员回复，会派执法人员现场核实后再指定方案进行解决。
此外，关于公交837路在瑞益园一站不停车的问题，网上帮办正在联系车队了解情况。
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