辰溪县创新群众工作方法 “小载体”托起“大服务”_新闻台

　　在基层组织建设年中，湖南省辰溪县创新群众工作方法，设计各种符合民心民意的活动载体，依托党员先锋作用，强化农村社会管理。

　　开通党员代办群众事务“快车道”。

　　为解决群众不熟悉政府工作流程、办事效率不高的问题，3月份以来，辰溪全面推行群众事务党员免费代办工作法。即在村党支部设立“群众事务党员代办点”，在乡政府设立党员代办群众事务“快车道”办公室，由乡党委从群众信任、熟悉政府办公程序、年富力强的党员和村干部中选聘村级代办员，通过定期办公、电话预约、上门服务三种方式，为群众免费代办各类事务。全县30个乡镇共选聘有村级代办员1067名，乡级代办员240名，已累计接办群众事务200余件，其中村级直接办理160多件、乡级办理50多件、县级办理9件，办结率达100%

　　发放“有困难找党员”联系卡。

　　在年初发放12万份《便民手册》公布全县所有县级领导和单位一把手职务、分管工作和电话号码的基础上，为进一步方便群众办事，给全县10万户群众每户发放一张“有困难找党员”联系卡，卡片上有本村所有党员的职务和联系电话。有了联系卡后，群众有困难、有矛盾、有纠纷可以直接联系本村党员，确保困难在第一时间解决，矛盾得到最及时处理。群众外出办事小孩无人看管，老人补办身份证，残疾人办理残疾证，调解邻里纠纷等事情，群众可以通过“有困难找党员”联系卡找党员排忧解难，通过联系卡累计为群众协调矛盾2000余件，解决难题4000多件。

　　建立“党员志愿服务队”。

　　县乡两级成立了农业技术帮扶、卫生医疗、农村环境治理、抢险救灾等各类党员志愿队伍30多支，为群众提供上门服务，零距离解决各种实际困难。农业局农业技术帮扶志愿队深入谭家场、孝坪等乡镇上门提供农业科技培训、种植业技术指导、新技术新品种推广应用等服务，为谭家场乡2500多亩红烟种植基地提供技术指导，并打造了“三屯”牌西瓜优良品种，为当地群众人均创收300元以上。人民医院党员医疗义诊服务队定期深入边远乡镇、山区、农村开展巡回义诊活动，已累计为留守儿童和孤寡老人提供免费医疗检查服务1500余人次，免费发放药品折合人民币1万余元。政法系统的法律知识党员义务宣传队经常下基层、进社区开展扫盲行动，免费发放法律宣传手册10万余份，义务给乡村干部讲授30多堂法律课，有效提高了基层干部群众的法律意识。

　　(作者单位：中共辰溪县委组织部)