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网友“huangdudu”在海口网“问政海口”反映，从7月份开始，海南省海口市秀英区福隆广场一期的居民家中自来水烧开后出现水垢，居民一直在为水质是否存在问题而担忧。
网友“huangdudu”说，福隆广场一期位于海口市秀英区南海大道18号，小区建有6幢居住楼，属于海南金福隆物业管理有限公司管理。前段时间，不知什么原因，水龙头出来的水水垢很厚，如烧水壶整个壶身全是白色的水垢，十分难清理，甚至过滤过的水也是如此。
“我们怀疑我们用的水是地下水，自来水的水垢没那么厚。”网友“huangdudu”认为，产生这种问题的主要原因是水源为地下水，因为其总硬度高，应该是不符合饮用水的标准。
31日，记者在居民陈先生家看到，水龙头中自来水烧开后依然有些水垢。“虽然相比几天前，水质有很大好转，但我们依然担心水质有问题，有时候还会出现白色颗粒或许是漂白粉之类的物质。”不少居民希望了解水质是否符合标准。
针对居民的担忧，31日上午，市卫生局局长周文雄回复称，福隆广场一期使用海口威立雅水务有限公司地下水站及市政二次供水两种水源交替进入地下水池供水。经现场检查发现，该小区持有有效供水单位许可证供水，该点地下水站已安装持续加氯消毒装置（二氧化氯发生器）。
根据小区供水情况，市疾控中心工作人员现场抽取部分居民家水样，检测结果均符合国家卫生标准。水经煮沸后，水中有少许白色漂浮物和沉淀现象，初步考虑是水中碳酸氢盐（俗称暂时硬度）被加热后变成碳酸镁悬浮或碳酸钙沉淀，属于水垢形成的正常现象。而且地下水若安装持续加氯消毒装置，检测结果符合国家卫生要求也可作为生活饮用水。
周文雄说，针对检查的情况，卫生监督人员现场要求福隆广场物业公司加强小区饮用水管理，每半年对供水设施清洗消毒和水质检测并及时将水质检测报告公示，确保居民饮用水安全使用。
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