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闸北区夏令热线自7月16日开通以来，全区各职能部门、各街镇积极回应市民百姓呼声，迅速处置各类投诉。截至7月26日22点，本区共接到各类投诉案件208条，办结178件，办结率达85.58%。
综观区夏令热线开通11天接获的投诉案件，内容涉及28个类别，其中尤以无证设摊、跨门营业、暴露垃圾、绿化扰民、小区公共设施维护和保养等问题较为突出，而有关住宅物业服务质量方面的投诉相较去年有大幅上升，热线开通第一周即接获21件。
在区夏令热线最近接到的居民投诉中，马路摊贩扰民与往年一样，依然是百姓投诉的焦点。热线工作人员在一周内接连接到7件反映平顺路、保德路马路设摊临时疏导点扰民的投诉，居民们反映该疏导点设摊人员叫卖声过大，道路脏乱堵塞，车辆无法通行，严重影响周边居民起居和出行等。目前，区有关部门针对居民诉求，正在制定妥善管理方案，使该设摊临时疏导点便民且不扰民。
今年区夏令热线接到的市民来电中，还出现两个表扬性电话，居民分别赞扬恒丰路绿化景色怡人、岭南路700弄物业人员及时维修水泵还水于民，这种在投诉热线中表扬部门、行业良好形象的事例，十分罕见。
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