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工商支招
羊城晚报讯记者谭超报道：记者昨日从广州市工商局了解到，广州市工商局专业市场管理分局2011年至今共曝光了79家被消费者投诉的网站名单，提请关闭违法网站196个，移送公安部门涉嫌诈骗线索721条；排查消费者申(投)诉2777宗、信访86宗，处理举报线索259宗，为消费者挽回经济损失111.74万元。
广州市工商局综合分析2011年以来涉嫌网购诈骗的案件发现，不法分子利用网络诈骗的招数层出不穷，花样翻新之快之多超出想象，让普通消费者防不胜防。但不法分子虽然狡猾，还是可以发现此类案件有以下基本特征：
1、绝大部分被诉网站未载明正规企业全称或详细地址；
2、受害人无一例外是通过向个人银行账户直接汇款、转账的方式预付“货款”、“订金”、“快递费”，受害人不能提供向企业银行账户汇款的凭证；
3、受害人付款后一般将接到犯罪嫌疑人来电以“风险保证金”、“手续费”、“整件货款”等名目要求再次付款，并承诺支付后能退回。
4、被诉网站无ICP备案，从境外服务器接入。
广州市工商局提醒网购消费者，发现以上情况，立即停止交易并向当地警方报案。若无法确定是诈骗还是普通消费纠纷，可先向12315热线咨询。
谭超
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