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近10天来，王胜（化名）夫妇因为1万块钱而茶不思饭不想。今年4月13日，王胜在中国银行响石东支行办理业务，先将存折里原有的1万元取出，再与带去的2万元现金一起存定期。几个月后，夫妇俩突然发现定期存单上写着的是金额2万元。
“明明存了3万元怎么会有1万元不翼而飞？”王胜想看监控视频，可银行告诉他监控视频只能保存3个月，原来的视频已经不存在了。
夫妻俩记得自己存了3万元
中国银行响石东支行和王胜的家相隔不过数百米。4月12日，王胜去银行办理之前到期的一万元定期转存手续，临走前，王胜的妻子拿出了放在家里几年的2万元现金，按1000元一叠用报纸包好，递到王的手里。到银行后，王胜才发现自己没带身份证，便没有办理业务。
4月13日下午，王再次去银行。王告诉工作人员2万元现金和到期的1万元一起存定期。王胜表示，那1万元通过系统直接转存，并没有经过他的手。
回到家后，王胜将存折交给自己的妻子。“我当时忽视了原来存折里的1万元了。”昨日，王胜的妻子说。
7月，因为女儿想买车，王胜夫妇准备去取钱，这时才发现存折里只有2万元。
“我原来有12000块钱，后身体不好，亲朋好友来看望我给了8000块人情费，一共2万元。”王胜妻子算给记者听。除了在银行弄错之外，夫妇俩想不出这1万块钱会到哪里去。
没看到视频，夫妇俩不甘心
发现问题后，王胜多次前往银行。银行工作人员推断，可能是王胜本人记错了，当初存的就是2万元，银行方面给王复印了存款时的凭条，上面显示是“2万元”。
但王胜夫妇坚称当时存的是3万元，他们要求看当时的监控视频。“到底是存了3万还是2万，看视频一眼便知，没看到视频，心里的疑惑一直在。”夫妻俩说。
昨日上午，王胜及其女儿和记者又来到了中国银行响石东支行，一位姓梁的负责人表示4月份的视频已经没有了。“系统设置了监控视频只能保存3个月，3个月前的视频已经被自动删除了。”这位负责人解释说，定期存单是最好的凭据，如果真存了3万元，单子上不可能只写2万元。“因为办业务时都是经过客户多次确认的。”
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