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在稳固高端产品领先优势的同时，根据市场需求变化增加刚需类、改善型的市场需求，加大对二三线城市需求特点的满足，更加适合于偏改善型的产品类型。目前，世茂推盘产品覆盖高层、别墅、LOFT写字楼、商铺等各种形态。世茂房地产的产品线日益丰富，包括高层、别墅、排屋、写字楼、商业等各种业态全部覆盖，并加建中小户型住宅产品。
在成都玉锦湾、武汉锦绣长江、南京外滩新城等城市核心板块，拥有沿江、花园、CBD等稀缺资源，仍然投入大量的人力物力，针对每一个项目的地理条件，综合布局，为每一户争取景观最大化的产品设计，在原本高层群中引入低密度的别墅、联排产品，令产品层次更为丰富。
传统房地产服务，客户签约之前由销售服务，交付使用后物业跟进，而在中间时间，则由客服部门提供服务。而在世茂集团客服中心――“世茂置业会”的系统中，则是全周期的终身服务。
2012年，在成立十周年之际，世茂置业会启动工作流程、服务系统的全面提升，推进会员服务的终身制。世茂置业会还积极推动信息化客户服务，建立完善400热线、积分回馈系统、置业会期刊、网站等多种线上线下服务。增强置业会网站服务功能，开设在线积分、兑付、房产办证、咨询等功能。增加服务渠道，开通世茂客服微博等多媒体服务渠道服务业主。
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