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携程难题:客源流失却未找到更好新盈利点

发布时间:2012年07月27日 16:12 | 进入复兴论坛 | 来源:第一财经日报(上海)  | 手机看视频


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  携程(CTRP.NASDAQ)二季度利润大降55%,可以说是在意料之外、情理之中。

  作为国内在线旅游商大佬,携程一改常态地加入价格战,让本已在强敌环伺面前丧失部分市场的同时,再次损失部分利润。在业界看来,携程的客源已越来越多地流失到了其他竞争对手手中,而携程却未找到更好的新盈利点。

  首要的问题是价格。记者在采访中了解到,携程的盈利主要来自佣金,故而价格对于携程很重要,为了获得更高的佣金,携程通常不会轻易走低价路线。但是,由于艺龙、去哪儿、芒果、途牛、淘宝旅行、同程网等越来越多的竞争对手介入市场,价格战不断上演,逼迫携程不得不加入低价促销。然而,低价会导致携程的佣金收益直接下降,财报中即显示,二季度每间/夜收入同比下降7%,该同比下降其实主要受促销活动的影响,这也导致携程第二季度的毛利率为75%,而去年同期为77%。

  携程可以不加入价格战吗?答案是很难,因为对手们的“逼迫”越来越强烈。就在昨天,去哪儿网、艺龙、同程网、芒果网鸿运达航空、北京环宇运通国际旅行社等旅游企业发起并创立“中国旅游诚信服务联盟”,而值得注意的是,该联盟名单中除了大佬携程,其他主要在线旅游商均位列其中,该联盟对携程的针对性可见一斑。

  假如一定要低价,那么携程是否能寻找到新的盈利点呢?或许携程正在寻找,但在业界看来,目前携程的新盈利点还不够明确。“携程现在尽管还是行业老大,但随着市场格局的变化,其所占份额已越来越少,因此改变策略,寻找除了佣金之外的新盈利点至关重要,但目前似乎还没有看到携程的新盈利点。”雪球财经分析师吴桑茂认为。

  这个行业格局正在产生微妙变化,携程创始人之一的梁建章突然从海外回归,其一再强调,这几年虽然在海外念书,但一直以携程高层的身份参与公司各个重大决策的制定,不过在业界看来,梁建章的出现或许有更深层次的含义。

  梁建章在接受媒体采访时透露过应该采取“薄利多销”的想法。有市场传言称,梁建章似乎更加倾向于根据目前的市场状况做一些适当改变,比如低价策略,但这与以往携程主张高价高品质的概念不同,这似乎预示着携程可能有一场内部调整,“革新派”或许会颠覆携程以往一贯的作风,加入低价战应是携程转变策略的一个实际表现,但携程能否革新成功,目前还很难下定论。

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