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天山网讯(记者李刚报道)前不久,乌鲁木齐市发往国家5A级景区天山天池的一日游旅游线路被曝出:部分旅行社以130到150元的低价吸引游客,但却在中途强制游客消费。近日,记者就以一名游客的身份实际体验了天池一日游。
记者通过电话报名选择了一家名为“新疆华域旅行社”的天池一日游项目。上车后不久,导游就要求所有游客必须交60元钱游览两个自费项目。导游孔令园:“一会儿我们下来统计一下,不要说是强迫的啊!你不要跟我吵,下来再跟我说。我帮你买票还便宜一点,你自己去买票试一试!”
导游介绍说,仅凭收取团费,旅行社和导游个人几乎无利可图,因此游客必须要适当参加一些自费项目。游客刘建东:“报价低拉上人以后,比如说民俗风情园一个人多少钱,有一两个人不去,导游就说了你们不去的话,怎么形成统一安排呀?强制我们必须要消费,最后大家为了大局,大家都去了,不想去的也都去了!”
除此之外,各家旅行社随意组团、拼团,不与游客签定合同等问题更为突出。以记者参团为例,记者参加的是“新疆华域旅行社”的旅游项目,而导游却称旅游团是“新疆金桥国际旅行社”的团队,记者提出质疑后,孔令园解释说:“每个旅行社都是拼人拼到一起的。(问)不用签合同吗?(答)不用签合同的。”
按照导游的介绍,记者以需要发票和合同报销为由,再次联系到之前报名参团的“新疆华域旅行社”工作人员小常:“都是散客拼团的,天池旅游的利润太低了,没有发票。你要合同的话,到小西门的金桥国旅来吧!”