敦煌市卫生局：练好四种“功夫” 提高服务效能_新闻台

　　敦煌市卫生局自效能风暴行动开展以来，不断创新方式方法，狠抓关键环节及关键措施，着重在“实”字上下功夫，要求全系统要练好四种“功夫”，提高全市医疗服务水平，方便群众就医。

　　一是强化督查，在组织引领上下功夫。敦煌市卫生局结合上半年医改及重点卫生工作督查，对城乡各医疗卫生单位效能风暴行动开展情况进行了全面督促指导。目前，全市各医疗卫生单位都召开了效能风暴行动动员大会，成立了领导机构，并由专人负责组织实施。制定了切实可行的实施方案，同时深入查找存在的问题，并积极进行整改，效能风暴行动正深入、有力、有序开展。

　　二是强化队伍教育，在提高人员技能上下功夫。敦煌市卫生局着眼于加强各医疗机构和干部职工能力建设，积极推行中层管理人员实行竞聘上岗、新聘用人员统一招考；通过举办各类培训班，使医务人员职业技能不断提高；选派能力好、上进心强的医务人员外出深造等办法，内强了素质，外树了形象，强化了医疗队伍的教育管理，提高了医疗队伍的整体素质。

　　三是强化服务意识，在方便群众办事就医上下功夫。对卫生系统行政审批事项进行了全面清理，抽调专人入驻政务大厅，将行政审批事项的办理程序、办事依据、收费标准等内容进行了公示，印制了便民服务卡，方便了前来办事的群众，为群众提供了优质、满意、高效的服务环境。安装了新农合信息化平台，简化了新农合办理手续，方便了群众报销。加强医务人员“四排队”、医疗机构“八排队”的管理。强化了医德医风教育、绩效考核管理，努力为群众打造一个医术好、医德好、服务好的就医环境。

　　四是强化监管，在探索长效机制上下功夫。敦煌市卫生局加大基层卫生院管理力度，基层卫生院实行收支两条线，实现了基层卫生院从业务、财务和人事方面进行全方位的监督管理。各医疗卫生单位全部实行基本目录药品“零差率”销售，继续规范药品集中采购和统一配送，着力破解医疗卫生单位“以药养医”的难题，从源头上降低了药品价格，减轻了群众负担。（通讯员陈雁生）