人民网:化解网络戾气更需从现实下手_新闻台

　　在当下，看传统媒体新闻和看网络新闻绝对让你有“冰火两重天”的感觉。特别是网络上，各种声音大爆发，网友每人都有“麦克风”，个别人士正是利用网络这个平台大作文章，不仅经常“断章取义玩标题党”，而且更是“放任低俗玩擦边球”。

　　关于网络戾气高涨，究其产生的根源还是在网下的现实中。一是民众政治意识大幅提升的情况下，政府信息公开的速度和质量未能令群众满意，民众知晓权、监督权未能完全保障；二是在个别地方依然存有有法不依、执法不严、随意执法，甚至是执法不公、权大于法的现象，损害了群众的合法权益，造成了对立情绪；三是各类媒体社会责任缺失，放任谣言的传播、纵容低俗的泛滥，使群众对信息传播的真实性在以一定程度上丧失了辨别力。

　　我们已踏入改革深水区，经济社会处于黄金发展期的同时，也步入了矛盾凸显期的关键历史节点，各种社会问题集中出现，网络上的戾气益发深重。如何有效化解社会矛盾，消解网络戾气便成为社会管理的重要工作。其中，根本之策还需从社会现实入手，明朝宰辅张居正的《论决重囚疏》中就有“寃愤不泄，戾气不消”之说。因此，要消除网络戾气，关键是加快建设好阳光政府，落实好群众路线，管理好虚拟社会。

　　建设好阳光政府，就需要我们充分保障人民的政治权利。在贯彻依法治国过程中，发展更加广泛、更加充分的人民民主，切实保证人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，让民众参与到政府行政中来，使民众对政府“看得透”的基础上达到“信得过”的状态。民众知道政府花了多少钱，办了什么事，自然就消除了怀疑和不满。

　　落实好群众路线，就需要我们坚持从群众中来、到群众中去的工作路线。当下，群众路线的落实不只是在现实中，更应该在网络上，善于做群众工作，更要善于做网民工作，扩展交流渠道，让群众（网民）的各种声音都能得到很好表达，并得以解决。只要各种诉求得到了有效解决，民众对政府的满意度就会上来，戾气就会越来越少。

　　管理好虚拟社会，就需要我们引导民众参与到虚拟社会的建设中来。在健全完善各项监管制度的同时，在网络上推行民主管理，让民众参与到网络社会的建设中，引导民众积极同一切网络丑恶现象作斗争，自发地抵制和检举各类不良信息。只要人人负起责任，虚拟社会就可以管理好，就能创造出一个和谐健康的虚拟世界。