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本报讯 近日，120名售后服务精英参加“广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛”总决赛，展开了最后角逐。
据了解，自2001年首创“售后服务技术技能竞赛”以来，广汽本田售后服务技术技能竞赛已成功举办了十届，每届的竞赛主题都是依据消费者的反馈、市场形势的发展而制定的。前八届竞赛主题分别是“机修比赛”、“技术新人擂”、“团体快修赛”、“售后服务前台接待”、“钣金和喷漆技能竞赛”、“综合技能大赛”、“诊断技能赛”、“服务顾问技能赛”，全部是配合不同的服务项目导入，切实做到了“顾客为先”；而第九届、第十届，竞赛的主题统一为“团体技能赛”，主要是为加强在维修过程中，前台人员和维修人员的衔接紧密度，以达到服务水平一体化，并促进特约店工作人员之间的相互交流。
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