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广本第十届技能赛落幕
“广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛”总决赛日前举行，120名售后服务精英从来自全国474家特约销售服务店的948名选手中脱颖而出，展开了最高荣誉的角逐。
自2001年首创“售后服务技术技能竞赛”以来，广汽本田售后服务技术技能竞赛已成功举办了十届。竞赛的主题统一为“团体技能赛”，主要是为加强在维修过程中、前台人员和维修人员的衔接紧密度，以达到服务水平一体化，并促进特约店工作人员之间的相互交流。
广汽本田在售后服务领域一直以来的努力，赢得过外界的高度认可。2011年J.D.Power中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告显示，广汽本田以超出行业平均分63分的优异成绩再次夺得2011年中国售后服务满意度第一名。这也是广汽本田继2009年、2010年后再次在J.D.Power中国售后服务满意度调研中名列前茅。
广汽本田对售后服务的重视也赢得了市场的回报。来自有关部门的最新统计显示，今年1-6月，广汽本田累计销量达17.6324万台，同比增长14%。业内人士指出，在今年严峻的市场环境下，广汽本田再次跑赢大市，与广汽本田在售后服务领域一直夯实基础、苦练内功密不可分。调查发现，很多消费者之所以选择广汽本田，很大程度也是看中广汽本田优异的售后服务口碑。 金昱
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