徐大发：读懂男子钻车底“抗议”的真正原因_新闻台

　　昨日上午，79路公交未经过国际新城站，把一名男子载到汽车东站，该男子和司乘人员争执后，钻进车底“抗议”。该男子在车底“抗议”一个多小时后被劝起，在警察的批评教育下，他为自己的过激行为道歉。公交因修路改道，不到寮步国际新城站，“司乘人员曾告知过他，因说的是粤语，蒋某听不懂，所以造成了误会。”（7月24日《东莞日报》）

　　很明显，该男子的行为过于偏激，如此大闹既影响了公交秩序又浪费了别人的时间，还涉及到了公共安全问题，应该受到批评与谴责。如果出了大事故，还要承担一定的法律责任。如此一闹，有理也变成了无理，还要被警方带走“谈话”，实在是得不偿失。

　　按常理来看，被公交带错站点稍微说一下不满即可，根本没必要闹出如此大的动静的。一个人居然可以不顾一切地钻进彻底“抗议”，如此个性强烈的表达，必有其巨大强烈的内在动机，因为稍有点理智的人都不会如此孤注一掷的。

　　那么，是什么原因造成该男子如此“抗议”呢？

　　首先，是司乘人员的粤语报站造成的。该男子是湖北人，很明显听粤语有一定的困难。作为公交，应该把全国通用的普通话做为“工作语言”，让每位乘客都能听懂。东莞外来人员很多，作为公共场合的公交，尤其要用好普通话。其实要解决这一问题并不难，如在车上装个自动报站话语系统就可解决，许多大城市的公交都是这样做的。这说明，公交车在服务细节服务理念上还有许多“断层”和“空白”须去进一步“沟通”和完善。

　　其次，是该男子的个人素质修养造成的。换着一般人，对公交的“错站”抱怨几句后会继续走自己的路，因为再怎么大闹也只会是于事无补。弄明真相误会后，大都还会持宽容态度。一个城市的文明，要靠大家，每个市民都能够为别人着想表现出应有的素养与风度，这个城市就会更加美好。如何提高每个市民的素养，还有许多期待。

　　以上只是浮在表面的原因。笔者觉得，该男子恐怕还有着更深层次的原因。事件中有一个细节特别耐人寻味。报道说，在警察、保安等劝说下，这位男子最后说要让他的经理过来，“我们找到他的经理，经理到来后，批评他为了一件小事闹成这样，不值得。”经理来后，他终于爬出了车底。

　　在僵持的紧要关头，该男子不是要求见自己的父母亲人不是过错方的公交领导，而是要求自己的经理赶到现场，这事有点不可思议。细思之又觉得里边可能有着至关重要的要害关系在里边。该男子是否想证实自己的冤枉与清白？因为许多公司单位的上班考勤制度都做的很严格，动不动就扣除全勤奖或罚款的惩罚，严重的还会被辞退炒鱿鱼。有的还出现过为了得到考勤奖有病不治疗强忍着上班，最后丢掉了性命的新闻事件。

　　为什么经理的话就那么“灵验”？他的经理批评他为这小事大闹不值得，对于该男子来说或许要的就是这样的效果，很值得呢！表面看来，该男子是对公交错站的“抗议”，实质看来应是对用人单位严格的考勤制度“抗议”，应又是一种另类的“大闹维权”。在笔者看来，这种底层小人物的深层原因，才是需要我们大家真正读懂的！

　　稿源：荆楚网

　　(来源:荆楚网)