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东北网齐齐哈尔7月24日讯
在饭店就餐,结账多出啤酒单;在练歌广场唱歌,买单时多出香烟……在营业场所消费时,市民常遇到账单出错。记者走访调查时发现,账单上多出的菜或烟酒,店家往往说邻桌或别的房间搞错来应对,消费者买单时一定要当场仔细核对账单。
近日,市民韩先生向本报维权记者反映,饭店就餐后遭遇多收费,与店家理论时,店家却说记错桌牌号来推托。19日晚,韩先生与几个朋友在阳光名宅某烧烤店聚餐,点了几个小菜、牛肉串、白酒、啤酒等。晚11时,韩先生与朋友们酒足饭饱,结账时被服务员告知消费了288元。韩先生也没有在意,准备结账后走人。当时一起就餐的哥们要求,看一下账单后再付钱。
于是,韩先生拿过账单一瞧,凭着记忆中的印象,大概瞅了一下,还别说账单上的肉串和啤酒的数量都多了,竟差了30元钱。韩先生气愤地询问服务员,这账单是怎么回事?多出的啤酒和肉串是怎么回事?可以当场核对啤酒瓶和肉串签子。面对韩先生的质疑,该饭店服务员慌忙道歉,可能是记错桌牌了,立刻改正过来。虽然账单改正过来,但韩先生心里也不舒服,如果自己没有核对账单,是不是意味着商家还是按单收费。
针对韩先生反映的情况,记者随机采访了20名市民。多数市民表示,都遇到过饭店就餐多收费的问题。市民周先生说,饭店有时抓住消费者请客吃饭不好意思算那么清楚的心理,每次都要多收十几二十多元,他都有过好多次的经历了,如果不核对账单,只能吃“哑巴亏”。
“有些商家的行为是该改一改了,每次去练歌广场,结账时也是多算钱,尤其看你喝美了,那是多算没商量。”市民于先生告诉记者,饭店和练歌广场结账时,有的是服务员确实算错了,但更多的“出错账单”绝非偶然“粗心”,而是故意所为,目的是让顾客多掏钱。
账单是如何出错的?从事餐饮业内人士向记者透露,饭店有时也看人“下菜碟”,公款消费的人、争着买单的人、财大气粗的人、拍拖不久的恋人、打赌或打牌赢了的人、喝“美”了的人,这些人在结账时往往很少仔细核对账单,“容易”被饭店下错账单。