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本报讯 （记者 贾杰） 暑假来临，各类补习班开始大张旗鼓招生，课外教育培训机构服务类消费纠纷也随之增多。哈尔滨市工商局、哈尔滨市消协发布消费警示，提醒学生家长注意辨别，不要轻信补习机构的广告承诺，谨防“签约保分”、“小班教育”等高收费噱头。
近期，哈市工商部门、哈市各级消协投诉热线接到课外教育培训服务类纠纷咨询、投诉近20件，主要问题是培训机构提供的教育培训服务质量差；培训机构单方变更合同条款，更换教师，变更授课时间或地点；培训机构不履行合同约定擅自涨价，拖延退费；培训机构无照经营或超范围经营等。
哈尔滨市工商局、哈尔滨市消协提醒广大学生家长，不要完全听信补习班招生广告宣传，对办学方的教学方式、师资力量等综合情况要进行全面了解；注意查实和分辨广告信息的内容，对场地过于简陋、教具不齐全的补习机构更应多留心；谨防试听噱头，签订协议时对有关消费者权益方面及退费条款要格外留意；理性对待培训机构“保分”承诺，注意索要发票凭证，并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，以便产生纠纷后利于投诉。
作者：贾杰
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