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亚马逊试行“慢递”服务 行业专家不看好未来市场

发布时间:2012年07月23日 20:05 | 进入复兴论坛 | 来源:中国广播网 | 手机看视频


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  【导读】“次日送达”已成主流电商争夺市场的第一利器,但亚马逊推出周期4-7天的“慢递”配送。业内专家说不看好。

  中广网北京7月23日消息(记者娄书铭 王浩)据经济之声报道,除了比拼“价格低”,送货速度“越来越快”也是目前电子商务竞争的一大领域。“当日下单,次日送达”已经成为一线城市电商的标准配置。但就在此时,亚马逊却反其道而行,悄悄在上海、哈尔滨两地部分区域试行周期“4-7天”的慢递配送。这种慢递服务在当今电子商务市场能够生存么?

  亚马逊新的配送方式在运费上有3块钱的优惠,但消费者自确认订单后需要等待4-7天内才能拿到购买的商品,并且需要购物满99元,只能购买亚马逊自行销售和配送的产品。

  尽管便宜了3块钱运费,但却附加很很多条件,消费者对亚马逊的慢递服务是否感兴趣?

  消费者1:可以考虑。

  消费者2:那要看我需求的是什么东西,比如不着急的当然可以。

  消费者3:我觉得接受不了,太慢啦!

  看来,消费者对亚马逊的“慢递”服务褒贬不一,作为竞争对手,其他电商对亚马逊的“不按常理出牌”又是什么反应呢?

  京东商城公关部负责人王小藤以短信的形式回复记者说:“京东商城现在已经推出多元化配送服务来满足用户需求,提升客户体验。”而当当网公共总监郭鹤则明确表示,他们追求的就一个字:“快”!

  郭鹤:我们暂时没有这种跟进的计划,我们还是想着怎么能把这个速度进一步的提升,所以在7月份的时候进行一次提速,比如说有十个当当仓店所在的城市大部分订单都可实现次日达,就是今天下单明天送达。

  亚马逊为什么要反其道而行,推出所谓的“慢递”配送呢?亚马逊的解释是:“4-7天慢递服务”主要是基于价格敏感型客户的考虑。但也有业内人士分析:在夏季,电商企业和快递公司普遍面临高温、雷雨给配送带来的压力,实行“慢递”有助于给电商自身减压。

  无论出于什么样的理由,亚马逊的这种“慢递”服务多少显得有些另类。中国快递咨询网首席顾问徐勇猜测,会不会是亚马逊自身配货系统出现了问题:

  徐勇:可能它的配货系统出了一些问题,在自动化程度上可能比较低。

  电商企业之所以都在追求速度,力求能将货物最快的送到客户手中,一个很重要的原因在于——网购大多是冲动型消费,除非这个商品或者价格特别有竞争力,否则,长时间配送很容易引发较高的退单率。徐勇由此表示,他不看好亚马逊的慢递服务:

  徐勇:其实快递费并没有少多少,一般对白领是一点问题都没有,可能会特定的学生有一定的吸引力,但是你的时间比较长可能会改变购买意向,突然发现什么比较好那单货他可能不要丢了退掉,我不看好这个市场。

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