酒店收“过度电费”可以推广_新闻台

　　住完酒店除了支付房费，客人还被要求支付电费。近日，来西安旅游的孙先生就遇到了这样的事情，在酒店住了一晚，他被收取了30元的电费。

　　媒体报道了这则新闻，引发了不少消费者的质疑甚至愤慨，电费不是应该包括在房费里的吗？不过，笔者看完新闻，却觉得酒店收电费的行为有其一定道理，甚至这种行为在加以改进后，还可以推广。

　　首先，该酒店并不是只要客人用了电，就一律收费。而是只有当客人的用电量超过5度时，才需要自行购买。据相关报道，2009年国家统计局提供的我国家庭每户月平均用电量是87度，户均每天不到3度，因此，5度电对于普通客人来说，只要省着点用，应该是够用的。另外，现在很多人都没有环保意识，不少客人住酒店时，都抱着反正不是自家的随便用的心理。经常有旅客出门不拔电卡，空调和电热水器一直开着，浪费电现象严重。此外，对于用电超额收费，该酒店在前台贴有相关提示，客人在办手续时就能看到，服务人员也会让住店客人留意电表数字，可以说，酒店尽到了一定的告知义务。

　　虽说一般情况下，电费应由酒店负担，但是归根结底，电力资源是国家的资源。当我们在旅店过度用电时，我们用掉的不只是旅店的电费，更浪费掉了国家的资源。近年来，我国各大省市电荒现象严重。在2011年，全国共有24个省级电网相继缺电，最大电力缺口超过3000万千瓦。用电和群众生活息息相关。解决电荒的出路无疑两条，一是增大供给，二是减少需求。作为普通群众，我们能做到的只有减少需求，也就是平时常说的“节约用电，人人有责”。

　　我们平时能够接受顾客吃自助餐过分浪费食物时，饭馆加收额外费用；我们也能够接受居民用电超量时的阶梯电价。为什么就不能接受旅客过分用电时，酒店收取额外电费呢？

　　所以，酒店加收“过度电费”不仅不是讹诈，更应成为社会常态。当然，在此之前，有几个问题需要先行厘清。一是设定的用电限额需要科学、公平。应由当地物价部门充分考虑当地自然条件、生活习惯、旅客平均用电量、旅客经济承受能力等各种因素予以合理确定。用电限额要充分保障旅客的合理用电需求。二是旅店应承受起更大的明确告知义务，主动正式地告知客人限额、超额后的收费标准，以满足客人的知情权，而不能简单地贴一张提示就认为履行了告知义务。同时，并不是每个旅客对用电量都有着直观理解，可以考虑在大厅或房间内，贴出告示告知客人一度电大概能看几个小时电视，能用几个小时空调。三是如果客人超额用电，电费是否能考虑由旅店和客人按照一定比例共同承担，这样既能使客人更容易接受，也能逼迫旅店更好地承担起指引客人节约用电的义务。

　　■舒锐