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中国网络电视台消息(新闻联播)：今天是“十一”黄金周的第三天，全国铁路以中短途为主，客流比前两天有所下降。在忙碌的列车上，乘务人员从细节入手，为乘客提供周到的服务。
本台记者 陈俏：我身边是往返于北京和石家庄两地的T5675次列车，这辆车昨天中午12点石家庄出发，至今已经整整是22个小时了。
T5675次列车长 刘艳艳：这在平时是三天的任务量，现在由于节日客流加大，所以只能压缩在24小时之内完成。
马晶是T5675次列车上一名年轻的乘务员，今天刚刚执行了一趟临客的任务，还没来得及休息，就又登上了这趟列车。
乘务员 马晶：没喝水，嗓子也喊哑了，就怕有旅客等车时特别是老幼客人摔倒。
列车广播声：请乘客注意安全，别被车门挤伤、开水烫伤。
在这趟列车上，有这样一个角落，上面写着手机加油站和手机免费提供站。当旅客出现手机没电又有急需的时候，这些手机就可以发挥作用了。
今天，在武汉到广州的D2101次列车上，乘务人员正在悉心为旅客服务。
乘务员：这位女士，打扰一下，请问您到哪里下。
旅 客：长沙。
乘务员：我们有一个叫醒服务，您可以安心地睡。到站的时候我们会叫醒您。
旅 客：好的，谢谢。
旅客：赶很早的车，所以早上没有怎么睡好，上车以后我就一直睡，但是他们说有叫醒服务，快到站提前两分钟就把我叫醒。
武广高铁实行的无干扰式服务，但是旅客有服务要求，列车员需要在最短的时间内，帮助旅客解决问题。
旅 客：我女儿有点晕车。
乘务员：我给她拿点晕车贴。
一分钟以后，列车员拿来了医药箱。
乘务员：您有什么不舒服的再告诉我。
D2101次列车长 陈媛：我所执乘的这个动车，沿途要停靠15个站点，每站上下的旅客都特别多，我们也是从细节入手，让旅客能时时感觉到我们的细微服务，为旅客出行带来便利。
(视频编辑：陈倩 文字编辑：吴卫平)
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