银行卡放家中2万元被盗刷向银行讨说法半月未果_新闻台

　　如果银行卡在身上，深更半夜卡里的2万元钱却被取走，遇到这样的事情，你会怎么想？昨日下午，平安银行东莞分行的储户路小姐专程来到本报，讲述了6月28日晚11时50分她银行卡内共2万元在4分钟内分4次涉嫌被盗刷取走的经历，但迄今银行方面也未给出合理的解释。

　　4分钟卡内被取走2万元

　　上月28日晚11时50分，路小姐的手机突然接连收到短信提示，所显示都是号码为106595511的平安银行自动发送的，短信也都是“银行卡取现5000元”的相同内容。

　　“当我收到第一条短信的时候，就非常紧张，第一反应是不可能，卡在家里放着，根本没有拿出去；然后就马上想到会不会是被盗刷了，当即就给平安银行95511打电话。”路小姐说。

　　据路小姐介绍，电话接通之后，她就将情况讲给了平安银行的客服人员，客服人员在查询之后告诉她，确实有2万元钱从东莞高埗镇的建设银行ATM自动柜员机上被取走，并建议她马上挂失。路小姐的银行卡中共有22824元钱现金，就在客服为她办理挂失的过程中，对方还不甘心，又试图在工商银行的ATM自动柜员机取走剩下的2000元，“客服告诉我，已经成功将资金冻结，所以那2000元钱就没被取走。”

　　记者昨日在路小姐手机上看到了短息提示和当时的通话记录，几乎是每隔一分钟就有一条提示取款5000元的短信，5000元也是每次能从ATM机取现的最大限额。路小姐认为，能在建行的柜员机上取2万元，又马上去工行的柜员机上取钱，可见这两个网点是非常近的。

　　时隔半月银行仍未回复

　　一夜忐忑未眠，在被盗取款的次日，路小姐便前往银行交涉并向警方报案，路小姐从平安银行东莞分行营业部打印出了这张普通借记卡的流水。记者昨日在盖有该行业务受理章的流水清单上看到，此卡是2011年2月份开的，从去年2月份到今年7月份，几乎每个月才只有1笔交易，而且大都是银行的自动扣费。

　　路小姐说，从今年2月份开始，每个月被银行莫名其妙地扣除2元钱的小额账户管理费，“因为这张卡并没什么钱，就要扣这个费用，但银行并未向我通知。”

　　在被盗取之前，因为这张卡极少使用，路小姐一共只有三笔消费，总消费金额也只有几十元，最后一笔消费还是事发前几天在东城的百佳超市购物刷卡结账，路小姐认为因为她在超市购物卡被复制盗刷的可能性极小。

　　就在今年6月28日，路小姐准备购车，就在当天上午10时左右将2万元现金转入这张储蓄卡，以免每月总被扣2元钱的账户管理费。令她没想到的是，钱前脚刚转入，还不到一天时间，钱就被盗取。

　　“怎么会这么巧？”这是路小姐最大的疑问。她想解开这个疑问，也很担心究竟该找谁要回这2万元的辛苦钱。她向银行方面提出了调取银行ATM取款机监控视频的要求，但半个月过去了，平安银行给她的回复却是，“去警方报案，等警方处理。”半个月来，银行方面也很少与她主动联系。昨日，路小姐再次前往位于东莞南城鸿福与元美路交口的平安银行东莞分行讨说法，银行人员的回复依然是：“领导外出开会。”

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