牡丹江电业局注重服务细节确保电费回收_新闻台

　　东北网7月19日讯 7月17日晚上6点多，家住黑龙江省牡丹江市园丁小区的王先生，拿着购电证来到牡丹江电业局的营业厅。今天他接到供电局的催费电话得知自己家已欠电费，可是自己上班的时间与供电局及银行代购电费网点营业时间相同。王先生听说牡丹江电业局开通了自助交费机，它就像银行的ATM机一样，可以24小时进行查缴电费业务。于是他抱着试试看的想法，来到牡丹江电业局爱民供电局，在这里他通过自助交费机，自己动手操作了几下就轻松交完电费。

　　今年，牡丹江电业局24小时自助交费机投入使用以来，极大地满足了用电客户随时交费的需要，同时也减轻了供电局营业厅的工作强度，这是牡丹江电业局在继开通网上缴费、银行代收电费、充值卡缴费、居民小额代扣电费等措施后，又推出的新一种缴费方式。

　　据悉，截止2010年牡丹江电业局已经实现电费收缴连续31年双结零。为确保2011年电费回收工作的全面完成，今年年初牡丹江电业局开始推行电费回收预警机制，按电费收交考核制度，强化电费回收流程管理，重新修订欠费停、送电管理办法，并对重点客户和破产企业进行跟踪管理，以降低电费回收风险。牡丹江电业局积极推行负控购电、分次划拨等方式，以防范电费回收风险。目前牡丹江电业局在全市推广安装负控购电装置，充分利用负控管理系统预购电功能。其中，对已经安装负控预购电装置但未投运的客户进行集中检查;对无法实施负控预购电的重要客户，采取按月分次划拨交费方式缩短交费周期，分批划拨回收电费。

　　今年，穆棱市龙度建材有限公司与刚划归牡丹江电业局管理的穆棱供电局签订了负控预购电协议书，牡丹江电业局负控人员为该公司相关人员进行了负控终端机的知识培训，使其熟练掌握了如何确定终端机预购电量告警值等相关信息查询，并且能够在负控终端模拟试验台上进行了操作。10月31日龙度建材公司顺利开通了预购电业务，从而成为穆棱市首家开通预购电业务的用电客户。