网银和手机银行是银行业务创新中的典型。供图

　　商业银行的创新现在已经是其能否获得市场青睐的重要核心竞争力之一，也是银行在发展过程中区别于其他银行服务、产品、发展方向、受众群体等的关键所在。

　　早在2006年，银监会就发布了《商业银行金融创新指引》，鼓励和规范商业银行的金融创新活动。《指引》中解释，金融创新是商业银行为适应实体经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项活动，最终体现在银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。同时银监会认为，银行进行金融创新活动，是使广大社会公众享受到更加优质便捷的金融服务。金融创新是看得见，摸得着的，普通百姓从金融创新中感受到的好处也是实实在在的。

　　而且通过创新，银行也能达到拓宽业务领域，拓展业务范围，创造出更多、更新的金融产品，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求以及实现金融机构自身利益最大化的目的。

　　金融创新可谓是一举多得。

　　如今6年过去，银行创新呈现出百花齐放的态势。很多银行都有自己独到的、可以为公众耳熟能详的一面或者多面。比如工行、建行的贵金属业务，民生银行的小微企业业务、招行的信用卡等等，只要一想到这些银行，你的脑中很快就会与其对应起一个形象和标签，也许是某种熟知的业务、产品、服务……总之，你在这家银行能找到一种与众不同的感受，促使你去选择这家银行的服务和产品。

　　银行创新确实将更加方便、快捷、实用的金融服务提供给了老百姓，比如电子银行、手机银行，三四年前，我们很多业务还需要去网点排队，如今，只要能上网或者使用智能手机，汇款、支付、购物等活动都可以轻松完成。在外面吃饭、购物，不用再带大笔现金，越来越多的商家、店铺通过刷卡还能享受大量优惠。银行在产品上的创新就更不胜枚举了， 适合不同人群的投资方式和产品给百姓带来了更多的财富配置渠道。

　　可以说，创新不仅仅是银行服务和产品的改变，更是一种社会发展人们生活方式的转变，银行通过金融创新让自己从一个存钱取钱的地方，变成了很多人工作生活的一部分。反过来，正是这种的深入化的服务，银行才体现出了与众不同的地方，自己的核心竞争也才进一步成型，客户忠诚度也才有了保证，这是银行未来发展的根基所在。

　　记者刘宇报道