羊城晚报:"刘洋别回家家里没水电" 业主维权获赔偿_新闻台

　　近日，由于突然而至的高温导致用电量激增，郑州出现大面积停电。可在这大面积停电的区域中，某小区的停电信息则在网络上引发巨大关注，起因是业主打出了一个条幅：刘洋，别回家，家里没水没电。

　　我国首位飞天女航天员的娘家停电了，这被广大网友称为“智慧”的维权行为之后，作为开发商和物业管理方，董事长张瀛岑在这条维权微博发出17分钟后，发出致歉微博，同时称向停电的业主每户补偿500元。在张瀛岑的微博之后，微博里关于某小区的停电信息立即在网上发酵，广为传播。

　　“智慧”维权条幅出现

　　某小区此前已经在网上火爆过，原因是我国首位飞天女航天员刘洋的父母住在该小区，在“神九”飞天那些天，这个小区里数百名来自国内外的媒体记者来来回回出入，小区也在新闻报道中出尽风头。

　　7月12日，这个小区再次在网上被广泛关注。起因是小区停水停电，业主打出条幅在花园路和路口维权。网友“慎独小猪”的一条微博在网上引起了广泛传播。

　　@慎独小猪在微博上写到：“刘洋，别回家，家里没水没电。”这条发自7月12日11时42分的微博，还有一张市民打着条幅的配图(见右图)，立即被网友转发，郑州几家都市报官方微博转发，财经网官方微博转发。

　　记者联系了@慎独小猪，他说这条微博内容来自大豫网，虽然不是他的原创，但可能是微博上的第一条。

　　董事长道歉承诺赔偿

　　在@慎独小猪的微博发出之后，更让网友们热议的，是天伦集团董事长张瀛岑在17分钟后发出的微博。

　　@人大代表张瀛岑在微博上写到：“琥珀名城四期停电对业主造成不便，在这里说声对不起，你们受累了！因为供电局设施的原因四期用的是临时用电，高峰造成短路。物业购买电缆抢修成功，因几百户同时启动，瞬时流量过大造成再次断电。已重新购买超配电缆抢修，下午一定把电送上。物业会向每户补偿500元聊表歉意。再次道歉！ 7月12日11:59”

　　@人大代表张瀛岑还说：“关于临时用电问题，公司正在积极和政府相关部门对接，力争8月底彻底改观。另外，刘洋家有电，刘洋父母今天也回来了，大家不用担心。再次向业主致歉，天这么热，没电谁也受不了。谢谢你们的宽容！7月12日13:13”

　　之后经过抢修恢复供电，张瀛岑再次发出微博。

　　@人大代表张瀛岑称：“琥珀名城的电已送上。作为物业方，我们有很多需要提高的地方，我们愿意总结经验吸取教训，改善服务质量。小区在城市里存在，也有一些无法完全掌控的因素，希望大家能体谅，共建温馨家园。 7月12日14:49”

　　成功扭转网络批评矛头

　　天伦集团的火速道歉并赔偿，赢得了相当多的赞誉和认同，一些业主也被张瀛岑的诚意所打动。

　　品牌总监张晓锋告诉记者，其实停电的只是小区的四期，刘洋父母家并不在停电区域，这次微博发酵事件，是他们诚心的道歉，赔偿也是表达诚意的，并未想到炒作，但是没想到反而带来了广泛的传播。据郑州晚报