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郑泽国
姜忠平
魏勇
主持记者：罗磊
做客专家：
郑泽国 景区营销专家
姜忠平 碧水湾温泉度假村总经理
魏勇 惠州南昆山大观园生态旅游区总经理
记者：6~9月是温泉淡季，降价成为大多数景区的首选。夏日淡季是否只有降价促销一条路？是否要将温泉夏日变身一个冰爽乐园？
姜忠平：降价促销并非长久之计，服务和产品才是根本。另外，温泉应该推出适应夏季的产品，加强一些亲子游玩水主题和项目。
郑泽国：今年整个广东温泉景区的市场形势非常严峻，有的温泉景区游客下跌幅度达到40%甚至50%，因而不少温泉景区选择低价策略，但是客流并没有明显增长。淡季会出现供大于求，这时候什么样的企业能脱颖而出？不是那些压缩成本渡难关的企业，而是那些积极进取、敢于创新突破的企业。淡季营销不应该是减少开支、减少人员、减少服务，相反，景区在淡季更重要的是如何保持服务品质。
魏勇：大观园今年推出“夜泡”，主要为了促人气。当市场主打漂流、海滩的时候，给市场一个亮点。广州市民下班之后即可出发，1小时车程即可抵达。在这里玩水上冲关游戏，尽兴之后，再当夜回到广州。
记者：其实省内温泉行业的淡旺季和三亚淡旺季时间类似，这些年来三亚在暑期相对淡季营销上进行了探索。广东温泉业有什么可以借鉴的？
郑泽国：相比三亚，广东温泉行业没有形象化的代表，应该着力打造一些行业性主题活动，以及加强目的地整体营销。另外对于夏季泡汤，缺乏一系列不同于冬日泡汤的指引和个性化产品。
姜忠平：其实除了三亚，澳大利亚大堡礁的概念是更为成功。下一步我们打算选100个人，采取免费或非常优惠的措施，比如21天免费泡温泉的机会，然后由专门的医生跟踪观察21天的效果，看看会发生什么变化。温泉景区到了夏日推冰爽玩水，但是却缺乏整体形象的塑造，夏季温泉的主要诉求――亲子玩水乐园，没有鲜明地提炼出来。
魏勇：除了做好夏日玩水产品适应市场之外，温泉景区在夏日更应该推出个性化营销和服务，通过和游客的互动增加回头客。
记者：游客对夏季泡温泉，一般都有所顾忌。请问，夏季泡汤是否合适？
郑泽国：养生365天都需要，不存在冬夏的区别，尤其是温泉对冬病夏治尤其有效果。温泉本身是热的，可以护阳，但是怎样配合自然的规律，进行真正意义上的养生，还需要优化产品。
姜忠平：泡温泉在养生上其实没有冬夏区别，只是游客约定俗成的概念造成了现在的情况，所以需要一些引导。夏季恰恰是机会，客人没有冬天那么多，可以更有空间，加上小孩子放假，更适合合家欢。这个市场可能不会像旺季一样，但是只要温泉行业一点点去努力，肯定是会慢慢做起来的。
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