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美发纠纷多 送水速度慢

发布时间:2012年07月15日 15:04 | 进入复兴论坛 | 来源:今晚报 | 手机看视频


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  本报讯 (记者王绍芳)记者近日从市工商局12315申诉举报中心获悉,近一个月该中心受理消费咨询、申诉、举报共计9276件,环比下降16.1%,为消费者挽回经济损失38.5万元。分析显示,6月份美容美发、送水等服务问题备受关注。

  有消费者反映,同类型的护肤品、烫发药水分为不同的价格档次,价格差距较大,但实际效果却差别不明显;有的消费者反映烫发效果不够理想,头发卷曲幅度不明显,与商家之前的描述大相径庭,从而引发纠纷;部分美容美发用品疑为三无产品或假冒产品,且使用前商家普遍不进行皮肤测试,导致消费者产生过敏等不良反应。此外,一些美容美发店销售预付卡,打折力度较大,但此后商家便不履行之前的打折承诺,当卡内不足一定的金额时,要求消费者继续向卡内充值,否则不予使用该卡。

  夏日炎炎,广大居民对送水服务的需求迅速上升,但随之而来的问题也逐渐显现。送水速度普遍较慢,不履行送水时间承诺,导致消费者空等;部分桶装水水质较差,含异物、有异味,有的通过防伪电话查询,发现是假冒产品;水桶存在砂眼等质量问题,漏水后,导致地板、家具等泡损,给消费者造成了财产损失;安装在居民小区内的自动售水机,出现故障后无人及时修理,导致消费者无法正常使用;对于停止用水的用户,商家在退还水桶押金时百般刁难,消费者“交钱容易,退钱难”。

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