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安徽联通回应“公务员1元随意打”:属营销策略

发布时间:2012年07月14日 09:44 | 进入复兴论坛 | 来源:新华社 | 手机看视频


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  日前,一则题为“安徽联通出新招 公务员1元随意打”的消息在微博、论坛和qq群里广泛转发,引发不少网民质疑。对此,安徽联通公司表示:1元“政务随意打”业务是安徽联通的一种营销策略,1元是在基本套餐之外的附加费用;由于推广该业务时宣传不准确等原因,造成外界误解,决定暂时停办该业务,对其进行规范和完善。

  7月11日,有网友上传安徽联通公司的产品宣传单,配以说明文字称“安徽联通又出奇招,在全省范围内推出‘政务随意打’,对象是安徽省党政机关、事业单位干部职工及其家属。每月仅需支付1元钱,这些用户就可以互打电话不收费,省内市内市话、长途、漫游也全免费。” 这一信息经由互联网传播得到广泛转发。由于从信息上看,这一项业务范围只针对党政机关和事业单位等部分群体,并不对所有市民和企业开放,引起网民广泛质疑。

  13日17时,记者在微博上搜索“安徽 联通 1元”,得到29042个结果。

  网民“小牙尖”说:联通作为中国三家主要通信服务商之一,理应想办法惠及所有民众,特别是弱势群体,而不是为一部分人“另辟蹊径”,让这部分群体享受“特殊服务”。

  网民“sunnyday”说:“公务员和其家属打电话也算是‘政务’电话吗?别是打着幌子谋福利吧。”

  对此,安徽联通政企客户中心总经理孙习祥接受中国网事记者采访时表示,安徽联通推出的“政务随意打”是针对政务客户推出的“虚拟语音网”(VPN网)业务,是一种争取客户的营销策略。

  “VPN网是电信运营商针对政务客户、企业客户、机构客户等各类集团客户推出的一种常规性业务形式,目前各主要电信运营商针对集团客户市场都有同类业务推出,其资费由基本套餐费用加VPN功能费构成。”孙习祥说,“我们除了党政机关和事业单位群体的VPN网,还有针对金融部门、企业等推出的VPN网。”

  孙习祥表示,外界所传“1元随意打”的说法属于误解。事实上1元是在基本套餐费用之外所另行收取的VPN功能费,免费通话仅限于VPN网内,且通话时长是有限的。“在VPN网之外的电话,还是要收话费的。”他说。

  孙习祥说:“这是安徽联通公司的一种营销策略,公司的最终目的还是盈利,而并不是像网民们所说的让公务员群体享受‘特权’。因为要能用上该业务,必须先使用联通号,这将有利于更长久地留住客户。并且现在3G时代,数据流量等资费也成为通信运营商的重要收入来源,话费并不是运营商盈利的唯一手段。”

  而对于网民质疑的“政务工作人员家属也在享受服务范围内”,孙习祥说,“这是在推广业务时的宣传策略,也是为了吸引更多用户。” 孙习祥称,由于安徽联通个别分公司在推广此业务时存在宣传不准确、业务描述及业务范围不规范等情况,造成外界误解,安徽联通现已决定暂停该项业务办理,对其进行进一步的规范和完善。

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