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人民网济南7月13日电 济南市民族医院积极响应全市卫生系统开展的“提职工素质 建美丽泉城”主题活动，积极创建市级文明单位，为了倡导精细化、人性化服务，引导员工知礼仪、重礼节，7月12日特邀请济南护理职业学院张庆霞老师来院，为全院职工进行了礼仪培训。
张老师以生动的语言、详实的案例从服务的态度、规范、技巧、互动等内容，讲述了医院服务礼仪和公务接待礼仪的基本要求，指出了服务意识的重要性。
此次活动旨在全院营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的良好氛围，进一步提升全院职工的人文素养、提高医疗服务品质人，为患者提供优质温馨的服务，让群众满意，积极转变观念，更新服务意识，勇挑居民健康守门人的重担。（张鹏）
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