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中荷人寿VIP客户服务再度升级,2012年以“祥和绽放、唯您优享”为主题,从VIP通道、免费体检、VIP特别礼遇、专属标识等几个方面,致力为VIP客户打造归属感。
针对VIP客户,中荷人寿专门成立VIP俱乐部,建立VIP专属空间和特权,主动创造客户接触的机会,增加与客户的交流感,包括VIP俱乐部活动、SOS急难援助服务、季度VIP专刊EDM、网上服务专区升级、VIP调研和回访等特别礼遇,为VIP客户打造安全、尊贵的专属空间。为了解客户的真实需求,中荷工作人员每次在与客户的接触过程中,会随时检视客户满意度,以便进一步为客户提供更轻松和贴心的个性化服务。另外,还为VIP客户打造了专属标识,更是中荷人寿对客户的美好祝愿。刘淇