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千万车主将享受标准化车险服务

发布时间:2012年07月11日 09:42 | 进入复兴论坛 | 来源：南方日报 | 手机看视频

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　　为满足车主对高质量服务的需求，平安直销车险近日推出“蜜蜂服务标准”，打响了车险行业服务变革的第一枪，国内千万车主将享受到标准化的车险服务。

　　据了解，“专业快捷”是蜜蜂服务标准的核心，在平安的服务体系中，车主通过电话、官网、手机软件等渠道，随时随地获得量身定制的车险投保建议，并能在线完成支付，保单快递到家，使每位客户每年用在车险投保上的时间，压缩到30分钟之内。除了给客户专业快捷的投保体验外，平安还有专人为客户进行售后服务，无论是人伤案件调停还是上门代收理赔资料都有专人帮助，让客户安心。

　　据平安相关负责人介绍，如今，消费者对车险服务的关注度非常高，保监会也将年内工作重心调整到提升车险服务上。平安直销车险推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准。该标准基于平安车险“专业、便捷、实惠”三大核心优势，为车主提供了一整套标准化的车险服务保障。蜜蜂是勤劳专业的象征，平安希望用心为消费者提供甜蜜的服务，这也是平安对所有消费者的承诺。

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蜜蜂服务标准

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