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为满足车主对高质量服务的需求,平安直销车险近日推出“蜜蜂服务标准”,打响了车险行业服务变革的第一枪,国内千万车主将享受到标准化的车险服务。
据了解,“专业快捷”是蜜蜂服务标准的核心,在平安的服务体系中,车主通过电话、官网、手机软件等渠道,随时随地获得量身定制的车险投保建议,并能在线完成支付,保单快递到家,使每位客户每年用在车险投保上的时间,压缩到30分钟之内。除了给客户专业快捷的投保体验外,平安还有专人为客户进行售后服务,无论是人伤案件调停还是上门代收理赔资料都有专人帮助,让客户安心。
据平安相关负责人介绍,如今,消费者对车险服务的关注度非常高,保监会也将年内工作重心调整到提升车险服务上。平安直销车险推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准。该标准基于平安车险“专业、便捷、实惠”三大核心优势,为车主提供了一整套标准化的车险服务保障。蜜蜂是勤劳专业的象征,平安希望用心为消费者提供甜蜜的服务,这也是平安对所有消费者的承诺。