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晚报社会新闻部记者 邵丽蓉
东方网7月6日消息：据《新闻晚报》报道，每天采访各类社会纠纷问题，遇到的习惯套路是：投诉方愤愤不平，被投诉方振振有词，最终相关部门出面“镇压”，大多数单位只得快速响应，及时整改，也有少数单位无动于衷，推诿扯皮。
就拿夏令问题突出的夜间施工扰民问题来说，一些工地半夜12点还在施工，严重影响居民休息。电台当场打电话连线施工方，工头却说出了他的道理：6月份为配合中考高考不能施工憋了一个月，7月国家规定白天气温超过35℃不能施工，工程进度受到严重影响，现在只能“做两头”，清晨四五点早起开工，半夜12点继续敲敲打打。
你有你的难处，他有他的不得已，就是这些原因让噪音扰民、垃圾恶臭、违章搭建、乱设摊等“老大难”问题此起彼伏。还拿夜间施工的问题来说，如果施工方能将民众利益放在首位，站在居民的角度换位思考，想到自己父母孩子天天半夜12点听着冲击钻和铲车交杂的轰隆声辗转反侧难以入眠的痛苦状，相信就不会再说出任何理由推诿搪塞。从调整项目管理方案，调派人手、提升效率等方面着手，相信大多问题都可迎刃而解。
在本次夏令行动中，我期待两件事：第一希望被投诉方能换位思考，以民生为重，多一些“听得进”，少一点“老油条”，尽量给百姓满意的答复；第二希望借着夏令行动的契机，各个环节共同努力，让城市管理长效发力。
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