管理费难涨创新经营必行_新闻台

■物业管理公司开源节流势在必行本报记者郑琳东摄

　　6月28日，由东莞市物业管理协会、东莞市房地产业协会联合主办，东莞市天润物业服务有限公司协办的“2012年东莞市物业服务行业创新经营模式研讨会”在茶山新世纪丽江豪园举行。

　　近几年来，面对生存困境，物业公司创新经营模式已不能仅仅停留在讨论层面。如何在确保服务质量的前提下，拓宽业务范围，积极探索新的盈利模式，从而扭转当前的被动局面，缓解生存压力，成为现阶段物业服务行业所面临的共同问题。

　　现象物业公司创新经营开源节流

　　记者了解到，目前很多物业公司都在开展创新经营，以期盈利。比如东莞万科物业管理有限公司，在物业管理传统业务的基础上，延展物业边缘性的业务，通过本公司自有的策划公司、工程改造公司、设备维修公司以及装修装饰公司等，根据业主的需求，提供有偿服务。

　　金盛物业发展有限公司也开展多种经营，增加创收。积极开展各项有偿服务项目、家政业务；充分利用小区自身资源，开展多种经营，或与外部单位联合经营，积极开展场地租赁活动，特别在收楼、装修期间，合理利用公共停车位、电梯等空间获得一部分广告收益。

　　东莞市房地产业协会秘书长陈骏良认为，物业公司要从单纯的保安、清洁向服务项目转型，如接送孩子上学、请钟点工、设备维修、业主装修、电子商务等项目，让业主感受到服务带来的好处与便利。

　　记者了解到，物业管理公司创新经营模式主要有三种类型，第一种是特约服务收入，如设备维修、家政服务代办服务等，第二种是咨询服务收入，第三种是其他经营收入，如场地租赁、广告发布、闲置资产租赁、洗车、活动赞助等。

　　在开源的同时，不少物业公司也积极开展节流，主要是围绕物业公司经营成本进行节约。东莞万科物业管理有限公司总经理吴耀平认为，要变模式、优流程、控编制、降能耗，从而提升物业公司的服务品质。

　　背后物业服务行业遭遇生存困境

　　物业公司创新经营模式，通过各种方式开源节流，也反映了目前物业服务行业的生存境况。

　　记者了解到，为了缓解生存压力，近期不少物业公司纷纷希望涨管理费，如中信新天地、石竹新花园等，却很难得到多数业主、业主大会的认可，在难以涨管理费的情况下，只能走创新经营的路子。

　　东莞市物业管理协会秘书长邓笑华表示，2004年政府制定物业管理费指导价时，东莞市企业职工最低工资标准为450元/月，2011年已调整为1100元/月，已经翻了一番有多，而实际上加上加班工资、培训、服装、社保等，人力成本会更高。物价不断上涨，用工成本不断上升，导致现在物业服务行业面临着严重的生存压力。物业公司为了生存，有的采用降低服务标准、提高管理费等手段，但这样做又非常容易造成与业主之间的矛盾。

　　有业内人士认为，物业服务行业的生存环境日益恶化，既制约着物业服务行业进一步发展，也影响了企业为业主提供优质的物业管理服务。要解决这个困境，关键还要企业与业主在管理费收取上意见达成一致，但物业服务作为微利行业，在任何时候开源节流，都是必须的。