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四川在线消息（四川在线记者 袁玥）今日，记者从国家旅游局官方网站获悉，国家质检总局、国家旅游局近日联合印发《关于开展“贯彻质量发展纲要，提升旅游服务水平”专项活动的通知》。（一下简称《通知》）未来针对旅游企业服务质量好坏，将建立“红榜“或“黑名单”进行公示。
《通知》中提出，专项活动开展从2012年6月到2013年6月，重点有九大项内容。包括建立两部门合作机制，签署旅游服务质量提升合作备忘录；完善旅游服务质量测评体系，将游客满意度调查纳入我国服务业顾客满意度测评试点；加快旅游业认证认可体系建设； 推荐一批旅游景区等企业作为中小学质量教育基地；推动“全国质量强市示范城市”和全国旅游标准化示范城市”创建工作；联合开展旅游服务质量专项监督检查等。其中还重点提到了要
实施旅游服务质量对比提升工程，共同确定并发布旅游服务质量标杆企业名单。以及推进旅游业诚信体系建设，联合建立旅游业质量失信“黑名单”制度。即是意味着，服务质量好的旅游企业，会上“红榜”进行表扬；反之，则会上“黑名单”，也将面向全社会公示。
今日，记者从成都市旅游局获悉，目前该局已经按照国家旅游局的相关要求，启动了优秀、诚信旅游企业表彰制度。同时，对旅游服务质量投诉的典型案例，及违规旅游企业行政处罚，进行了公布。实际上，这就类似于《通知》中所提到的“红榜”及“黑名单”制度。
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