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近年来,金湖县国土资源局黎城分局通过完管理机制、健全服务机制、落实责任机制,全面强化效能建设服务企业和群众。
一是完善管理机制。该局坚持以完善管理机制为重要手段,落实以制度治局,以制度管人,以制度办事的工作机制;建立“程序规范、务实高效”的工作运转机制,促进基层分局运转协调、高效。
二是健全服务机制。该局确立服务受理“不推诿”、服务事项“无积压”、服务质量“无差错”、服务行为“无投诉”的工作目标。思群众之所想,不让群众多跑路,推行预约服务,努力做到民情调查到户,政策宣传到户,诉求办结到户。今年以来共上报办理项目用地3个批次72个项目,宅基地报批323户,登记发证187宗,上级满意率和服务对象满意率均为100
三是落实责任机制。该局打造热情周到的服务环境,不让办事群众受到“冷遇”,提供快捷优质的服务方式,使来办事和咨询的人高兴而来,满意而归。严格实施责任追究,推进各项工作有效落实。薛玉富