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天津北方网讯：连日来津城一直被高温笼罩，使得本市的日最高供水量达到130万吨，超过去年同期日最高供水量。为保证居民夏季用水，自来水集团启动多项措施，同时开通24小时供水热线23149999，实现对居民投诉的快速处理。
据介绍，目前，市区三大水厂承担着市区范围内的主要供水任务，日产水能力达258万吨，包括新开河水厂、芥园水厂和凌庄水厂；去年6月投入试运行的津滨水厂一期，极大地缓解了本市东部及东南部地区用水紧张的局面；近日，自来水集团并购了塘沽中法供水有限公司50%股权，旗下三座水厂将承担起滨海新区核心区域的供水任务，日产水能力达31万立方米，服务人口60余万人。
为确保夏季安全供水，自来水集团配置应急抢险队伍，坚持24小时备勤，一旦有居民报修，确保第一时间到现场处置，保障管网运行畅通。同时，配备巡查人员对负责区域主次干道、居民小区进行管网巡视，做好闸门养护，确保抢险第一时间止水。为确保居民夏季用水不受影响，并网工程安排在夜间施工，严格执行停水告知制度，通过配备应急送水车临时供水。
自来水集团开通24小时供水热线23149999，做到实时传派、快速处理、限时完成、跟踪回访。同时新增网上受理、短信平台、传真信息三种受理方式。
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