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看着物业公司8个月还没有解决的窗框问题，邵先生表示无可奈何。记者 孟乔 摄
因为新房窗框上有裂痕，业主关越迟迟没有入住，开发商和物业承认是质量问题。今年再去收房时，裂痕不仅没修复，物业还要求交去年的采暖费。关越和丈夫邵先生为这事惹了一肚子气，一定要为折腾的这8个月讨个说法。
新房空着让别人住了
去年10月，邵先生带着岳父关伟琨来到沈阳市黄河北大街98-3号1-1-2某楼盘验房。因为买的是一楼的房子，爷儿俩围着窗户走了一圈，就发现了窗框有裂缝的问题。
他们立即找到开发商的物业――沈阳诚大新生活物业的工作人员，他们表示一周内一定处理好。可是这一等，直到今天窗框的裂缝也没修上。
眼看着到手的房子已经搁置了4个多月，关伟琨实在耐不住性子，刚过完年就又去了一次，可刚到门口，老爷子就傻眼了。屋里被褥扔了一地，还有用过的一次性饭盒，直接撇在角落里了。因为室内温度不低，洒在地上的菜汤也出现了一股腥臭味。最让老人接受不了的是这伙人竟然在家里随处大小便。虽然正是天气最冷的时候，但是走在楼洞里仍然可以闻到一股公厕的味道。
关大爷实在是忍无可忍，直接去了物业公司找到当初答应维修窗框的周经理，但对方说你连钥匙都没领，我们就是租出去了你也管不着。直到关大爷强求周经理必须到现场看过后，问题才解决。
物业称想收房得先交采暖费
今年5月份，周经理答应邵先生这次一定维修，维修好了再通知他。
但一家人没等松口气，物业又表示要维修也可以，但得先把采暖费交了。为啥还要交采暖费呢?去年没有入住，裂痕问题的责任在开发商和物业啊。
周经理将问题托付给了物业公司的高层领导张经理。几天前，张经理直接告诉邵先生，你们因为没有入住，根本不是我们的业主。你要是想解决问题，就直接起诉开发商吧!
关大爷拿着法律条文，希望能让张经理了解一下现在对于采暖费的交费规定，张经理把条文推到一边说，这是我们公司的规定!
昨日下午2时许，邵先生在记者的陪同下找到物业张经理。正在办公桌旁坐着聊天的张经理马上沉下脸，说：“我不管你是谁，我也不想知道，只要是媒体的一律不接待。你要是再问我什么，他家的事情我就一律不管了。 ”之后张经理便开始陆续打起了电话，记者建议张经理是否可以配合采访，对方却让记者“闭嘴”，几次劝说均无效。随后，张经理把邵先生和记者撵出了物业公司的办公室。
律师：商品房保质期为两年
辽宁宸瀚律师事务所主任张艳彦表示，购买商品房时，依据购买合同的约定第十一条，业主在收房的时候需要验房，要求开发商出示两书一表，即住宅质量保证书、住宅使用说明书和竣工验收备案表，如果不提供或不全，产生的延期交房责任由开发商承担。通常商品房的保质期为两年，期间出现问题也应该由开发商负责。
关于采暖费的支付问题，有条文明确规定，未办理入住手续的，供热单位向开发建设单位收缴采暖费。
律师称，此事协调不成也可通过法律途径解决。
本报也会继续关注。 记者 孟乔
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