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视频来源：山东广播电视台公共频道 民生直通车
齐鲁网7月1日讯 据山东广播电视台电视公共频道《民生直通车》报道，济南的李女士是公交一族，出门办事一般都坐公交车。这天上午，她和往常一样，在换乘公交的时候，却出事了。
李女士说，昨天早上九点多，她在山大北路西口这一站换乘16路公交车的时候，16路正好要关车门走了。李女士被带着跑了两步，跑到拐角的地方，李女士就摔倒了，当时摔倒后，司机还稍做停顿看了一下，可是没有下车就开车走了。为这事，李女士觉得很气愤。
李女士说，如果说当时公交车司机能下来看一下，对这件事可能就不追究了，但现在李女士觉得他这个做事的态度让人不能接受。李女士当时匆忙之中从地上爬起来，只记清了这辆公交车车牌尾号是60，她赶紧打了公交热线进行投诉，结果得到了答复更让她生气。公交热线说在三个工作日内回复，他们工作流程就是这个样子的。李女士当即就和家人一起去了16路车队，车队当时给了她一个安全员的电话。下午三点多，李女士拨通了这名公交车安全员电话，对方说他已经查到了上午9点左右，经过山大北路西口这一站的16路公交车，总共有三四辆，但具体是哪一辆还无法确定。下午5点左右，车队安全员给李女士回了个电话，把李女士又气了个够呛。车队安全员说：“那个录像，我刚看了，那个监控器坏了，没这段录像。这个机器很正常，也有坏的也有好的。你还是找交警吧，调路段的监控录像。”
编后：经常乘坐公交车的朋友们也要注意了，以后不管多着急，如果公交车要走了，千万不要去追它，万一出了事故，谁来负责，还不好下定论。李女士打来电话说，公交公司已经派人到她家道歉了。其实本来这也是一件小事，如果早点处理也不会这么麻烦了。
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