| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
端午假期,银行放假休息,大伙只能在ATM机上取款转账。可就在前日,赶着要出差的胡女士遇上一件窘事:插进ATM机的银行卡没能像往常一样“吐”出来,而是“插进去的那一刹那,听到‘咔哒’一声响,眼睁睁看它被吞进去了”。
银行卡被吞,原是插卡位有问题
前日端午节晚上,胡女士在傍晚7点半左右来到位于株洲市天元区的一家中国建设银行的ATM机前,准备取钱购物。
“开始我并没太在意,(ATM机)上面的显示屏又没有故障提示,这插卡位看起来和平常一样,可在我塞入卡的最后1秒,我才意识到坏了,只听‘咔哒’一声响,我的卡就掉进了机器里面去了。”
眼睁睁看着自己的银行卡被“吞”,胡女士叫来丈夫胡先生,并拨通银行服务电话。“查看了下这机子,这插卡位很明显被人动过手脚,成了一个洞;被一张红色的小挡板遮住。我用光照了照,能看到我的卡就躺在里面。”胡女士说,“这张卡上有我们单位的钱,本来我是要取出来带去出差的。”
找不到负责人,夫妻俩自制工具取卡
由于当下正是端午假期,胡女士被银行客服告知未能找到相关负责人。“一直等到晚上8点多,我试图联系110,不过他们看过现场后表示这机器属于银行资产,不能轻易去动。”同时胡女士的丈夫胡先生也特地买了几根竹签和一卷双面胶,“我们试着将竹签一头粘上胶布,然后用它去粘机子里的卡。”没想到这方法还真让夫妻俩成功了两次,挑出了两张银行卡。“可偏偏两张都不是我们的,我们那张卡掉到机器更里边去了。”
直至晚上9时许,胡女士联系到该银行支行的相关负责人。“根据规定,他们需要两个人以上才能进入这个房间,而且当时无法联系到掌管该房间钥匙的工作人员。”该负责人暂时为胡女士这张银行卡办理了电话口头挂失,承诺可由胡女士的丈夫第二天来柜台取卡,胡女士也将“挑出”的两张银行卡交给了该负责人。昨日上午,银行卡成功还到胡先生手上。
长株潭报记者 肖帅 株洲报道
要是插卡位坏了 指示灯不会亮
红网株洲6月25日讯(长株潭报记者 肖帅)事发当晚,记者遇上前来巡检的巡查员向先生。他告诉记者,其实就在22日晚上,“我已经发现这台机器坏了,当时我还写了一张纸条贴在上面,看来已经被人撕掉了。”至于为何不能直接从ATM机屏上显示机器故障提示,向先生表示,是因为放假的原因。同时向先生表示,ATM机上一般“不会无缘无故” 被贴上这种故障提示的纸条,还望市民不要轻易撕掉。
负责看护该栋银行大楼建筑安全的罗师傅表示此类吞卡事件屡见不鲜,他说:“取钱时多留个心眼,像插卡位坏了的,指示灯都不会亮。而且我们这个红色的挡板也是一种警示,是提醒不要插卡进去的。”