公司里升职机会最多的可能就是前台_新闻台

　　本报讯在很多人眼中，公司前台是一份没什么技术含量、谁都能做得来的工作，每天无非是接待来访、端茶递水，杂事不少，工资不高，似乎也没什么前途。

　　可是，在人事经理看来，前台作为公司的门面，不仅要外形养眼、气质不俗，还需要脑筋灵活，手脚麻利，会察言观色，能应对各类状况。

　　实际上，根据本报记者在钱江晚报HR经理沙龙群的最新调查来看，能招到一个好的前台相当不容易。这个设置在每家公司门口的职位，看似有如职场花瓶，在人事经理眼中却是一将难求。即使招到了合适的前台，要么计较工资地位，很快离职，要么迅速在各项杂事中崭露头角，以神舟九号一样的速度升了职。

　　是的，你没看错据统计，各公司中升职最快、机会最多的职位除了领导秘书，就是前台。

　　人事经理感叹“前台招聘血泪史”

　　记者在钱江晚报 HR经理沙龙群里进行了一番调查，几乎所有的HR（人力资源主管，也叫人事经理）都有一部“招聘前台血泪史”。最惨的那一位，希望招聘一位身高1米6、大学本科、长相过得去的前台，可在长达半年时间里总是屡战屡败，没有一位姑娘能在前台位置上做满试用期。半年后，这位HR自己跳槽换了工作，没想到新岗位的第一单招聘任务又是要找一名前台，“我觉得招聘前台简直成了我的死穴”。

　　在萧山某公司担任HR的胡女士说，公司下属3个单位中，两个单位因为留不住前台，不得不撤销了这个岗位，另一个设计公司的前台，1年内换了三个，成为公司流动性最大的岗位。“最早来的一个前台，平时只接待客户、接接电话，后来她的辞职理由是觉得工作内容不够充实。于是我就增加了一些和行政、财务、售后有关的工作，充实到这个岗位，没想到，接下来的前台又觉得这个岗位工作量太多，性价比太低。”胡女士很感叹：好的前台实在是难招啊！

　　认真努力的前台，升职机会多多

　　好前台都上哪里去了？答案是好前台都升职了。

　　浙江外服的HR过泓告诉记者：“前台要求并不低，作为公司脸面，气质要好，行为处事要得体、工作要有条理，往下和公司的门卫、保洁阿姨打交道，往上和公司的大客户、高层领导打交道，必须学会应付各种突发事件。公司里人脉最广、掌握信息量最大的人，其实就是前台。”

　　过泓有两个助理，都是从公司前台升职而来。工作有条理，是他从前台“挖脚”的重要理由。“前台比一般行政人员升职的机率高太多了。我知道有一家世界500强的HRD（人事总监）最早就是做前台的，她在工作中留心收集了小区销售业绩表，并从中找到规律，总结提出各种建议，让老板刮目相看。”

　　而且前台升职的途径很多：行政、办公室、领导助理、秘书、财务、人事、售后，统统都是后备选择。

　　总部在杭州的天津顺然贵金属经营有限公司人事张安定说，一个好的前台，入职培训要比普通员工高一个台阶，甚至包括礼仪培训，比如电话怎么接，客人来了怎么办，领导不想接的电话怎么处理等，而如何把各种传真、文件、快递按照重要程度迅速送达各领导及同事桌上，不仅需要手明眼快，有时还需要一定的天赋。

　　“待人接物做得好的前台，做其他事情也一定不会差。”张安定说，不仅本公司领导是这样看待的，其他来访客户也是有感觉的。