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人民网济南6月20日电 泰安工行充分认识到中高端公司无贷户客户对公司存款的重要贡献,将该类客户的市场拓展和关系维护作为本行对公司无贷户存款增存、稳存的重要内容常抓不懈。
一、强化抓源头。该行充分利用各渠道信息,积极开展账户源头营销。是通过与各级工商、统计,海关、商务局等职能部门的合作,定期联络,及时扑捉新生企业信息,并充分利用“工商E线通”,积极拓展注册资本100万元以上的新客户。
二、强化抓链条。顺着产业链、交易链、供应链及核心企业上下游客户跟进营销,努力将链中客户留存该行。充分利用公司存款监测及大额资金流向系统及时监控资金变动情况,实行链条式跟踪营销,一方面分析资金流出原因,及时采取补救措施,有效阻止我行存款被他行挖走,另一方面对省行大额资金平台反馈的目标客户按就近网点和对客户的熟知程度分配到各支行,积极展开营销攻势。
三、强化抓联动。建立上下联动、公私联动、部门联动的协同配合机制,做好对客户的服务工作。该行各级客户经理维护人除了常规走访以外,还根据客户需求和特点,组织协调相关营销和服务人员组织团队进行客户走访,了解客户需求,密切了银企关系。
四、强化抓督导。建立定期调度、定期通报制度。该行从市行到支行及各综合网点层层调度督导工作进展,及时解决工作中存在的问题,并将定期对各支行公司户存款增长情况进行排名通报,定期通过通报对各支行新开户及存款增长情况进行点评,鼓励先进,鞭策后进。
五、强化抓考核。该行制定了无贷户考核办法,按季对各支行进行考核兑现。考核办法评价指标包括新增客户、存款日均增量、存款时点增量、客户管理维护等内容。考核结果纳入市行对支行的专业考中,同时各支行也相应制定了支行无贷户的考核评价,有效地促进了公司无贷户存款的稳定增长。(石延玲 辛培玲)