这钱给得冤赔我1块钱_新闻台

　　保修期内，到诺基亚客服中心维修手机。担心手机内数据在维修过程中丢失，市民郭锦彬选择了转存号码、数据备份两项增值服务，但维修中心却要收他20元服务费。学法律专业出生的郭锦彬认为这20元给得冤，遂向法院起诉索赔1元钱，并要求取消保修期内收取增值服务费。锦江法院已受理此案。

　　转存号码数据备份

　　维修中心要收20元服务费

　　5月27日，郭锦彬来到位于三桂前街的诺基亚客服中心，维修去年9月购买的诺基亚5230手机。工作人员告诉他，如果担心手机内的数据在维修过程中遗失，可以在客服中心的电脑上转存电话号码。但这属于增值服务，需要额外收取10元服务费。电话号码转存后，拷贝数据备份时工作人员又说：“还要收10元钱的备份费！”

　　虽然觉得增值收费不合理，但郭锦彬还是交了这20元钱，并要求对方出具了发票。

　　索赔1元

　　打的是公益诉讼官司

　　“保修期内，取消收取增值服务费才是我的目的！”昨日下午，郭锦彬拿着锦江法院出具的“受理案件及举证通知书”告诉记者，这是公益诉讼，他起诉不是为了获取赔偿金。此案的被告是诺基亚西门子通信技术（北京）有限公司成都分公司、成都旭日雁通讯技术有限公司。

　　郭锦彬的代理律师谢文刚，这次是免费帮他打官司。他认为数据备份是手机保修的一个重要步骤，应属于手机保修的一部分，这个增值服务费收取不合理。他说许多消费者认为，手机里的信息甚至比手机本身更重要，所以即使收取了一二十元的费用，往往也不会放在心上。

　　谢文刚还说，诺基亚客服中心的相关人员已向郭锦彬道歉，并承诺双倍返还收取的增值服务费，但他们不会放弃诉讼。

　　记者调查

　　诺基亚客服中心仍在收费

　　昨日下午3时许，成都晚报记者来到了位于三桂前街的诺基亚客服中心，在服务台一角的墙上贴着一张“非保修报价”。在数据备份一栏，标价是50元，包含的服务范围是手机通讯录、多媒体资料的备份及存储卡数据备份。“手机名片备份是10元钱！”工作人员告诉记者，手机在保修期内仍要收费，但数据备份的增值服务是可以拆分的，50元是包含了所有服务。

　　记者还看到，该“非保修报价”上还有非保修检测、调整、密码重置、清洁、清洗、软件更新等，收费从50至100元不等，但上面没有物价局的公章。

　　随后，记者采访了客服中心的相关负责人，对方称不能接受记者的采访，诺基亚公司将安排专人回应此事。截至昨晚发稿时，记者也未接到诺基亚公司方面的电话。

　　除了诺基亚，其他手机品牌是否收取数据备份费呢？“我们没有数据备份的服务，所以不收取费用！”iphone手机的客服工作人员称。记者还了解到，索爱、联想等手机品牌，在保修期内的数据备份是免费的，但三星手机则是要收费的。