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17日，是迎泽区文庙街办五龙口二社区居民程润梅，当楼长整10年的日子，也是她告别这个岗位的日子。为了感谢她这么多年来对社区、对居民的服务帮助，社区主任王文艳将老人请到了社区，和居民代表一起向老人表示感谢。“作为楼长，大家信任我，我只是做了该做的事情，你们千万不要感谢我。”
10年前通过海选当上了楼长
程润梅今年76岁，每天早起开始巡逻、清理卫生，都成为她的一种习惯。
五龙口二社区有37栋楼，居民2000多户，在2002年成立社区时，为了更好地为居民服务，社区决定建立“楼院长”制度。听到这个消息，一辈子在家照顾孩子的程润梅坐不住了，“孩子们都大了，我也想为社区尽一份自己的力量。”程润梅说到做到，去社区报了名。
最终，2000多户居民经历初选、复选、面试等海选环节，程润梅成为18户居民的楼长，“大家选我的原因有两个，一是我已经在这里生活了20多年，对哪儿都熟悉。二是咱就爱操心，也爱参与社区的活动。”从那时起，她就担起了这份责任。
小到夫妻吵架，大到社区管理，居民们总习惯找程润梅帮忙，用社区主任王文艳的话说，社区的治安环境、社区卫生，因为37位楼长的存在，变得越来越好。而每天受益的居民们也纷纷表示，他们的生活越来越离不开楼长。
10年后居民已离不开老楼长
当上楼长后，程润梅愈发忙碌起来，巡逻放哨、清理卫生、帮助邻里，老太太每天忙得都顾不上回家。小广告是个让程润梅非常头疼的问题，不知从何时起，一把小铲成了她出门身上必备的工具。一边清理一边还不断地告诉过往的居民，“只要看到有人来咱们楼里贴广告，你们就告诉我。”
除此以外，打扫楼道卫生也是她每天必做的工作，“光打扫不行，还要督促居民们保持环境卫生才行。”采访中程润梅告诉记者，以前居民都把垃圾随便扔在家门口或者楼外，遇到这种情况她都拾起来扔掉，时间长了，居民们也不好意思了，随意乱扔的现象越来越少，小区环境也有了很大改观。
采访中，居民们都乐呵呵地夸程润梅：“自从有了楼长，我们楼里治安好了，别看楼长年纪大了，但脏活累活她都抢着干，现在我们楼道干净得很，环境也好！”
帮社区化解居民间的纠纷，也是程润梅最拿手的。前段时间，社区内一对生活了50年的老夫妇突然闹起了离婚，当她得知情况时，夫妻俩已经分居三个多月。为了化解这对老夫妻的矛盾，她每天做双方的工作，最终在社区和她的努力下，老两口重归于好。
面对热心肠的程润梅，居民们纷纷表示，他们的生活越来越离不开像程润梅一样的“楼长”们。
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