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电话车险因价格优惠而走红，历时数年风头依旧不减，但无数车主被价格吸引的同时，也对这种通过电话投保的非传统模式心存顾虑。
电话车险优惠让利
“为什么电话车险比传统渠道购买车险便宜，它提供的服务和传统车险一样吗？”没接触过电话车险的车主们难免都会产生这个疑问。平安新渠道相关负责人接受采访时表示：“电话车险比传统车险便宜，是因为无需经过代理机构直接通过网电形式面对车主销售，这样节省的中间成本就可以让利车主。当然，这需要保险公司有能力规模化经营，依托强大的网络平台才能有效地节约成本。”
平安产险介绍，完整的电话车险模式是地空结合的，即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，而后端的缴款、送单、服务和理赔则依托各保险公司在各地的分公司实现。电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式，理赔和服务与传统车险并无任何区别。
主动呼入可防冒牌陷阱
电话车险优惠省心，车主们何乐而不为，想省事更可直接选择大品牌保险公司。然而，电话的那一头是正规保险公司的销售人员，还是不法中介冒名顶替的？这是困恼众多车主的第二个问题。
按照保监会的要求，电话车险销售要集中管理，统一运营；具备规范合法的办公场所，并配备有专业的管理人员。要符合这样的要求，需要巨大的人力物力和财力投入，不是简简单单地摆上个电话，找几个人打电话就可以。因此，公司的实力和品牌是判断电话车险的首要标准。据介绍，平安电话车险自2003年开始进行基础投入和团队建设，历时多年终于建起一整套系统完善的体系。由于采用集中运营的模式，平安车险位于上海的电销总部打到全国的销售电话95512都带有021区号。假如车主无从判断，最简单的办法是拨打该保险公司固定的投保热线，一招就可击退消费陷阱，避免上当受骗。（张柔蓉）
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