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连日来，常山农信联社针对行风评议过程当中部分助农服务点实际使用率低、百姓满意度不高、操作不规范等问题，开展了三步走的提质增效工作，做到优设优管，真正将这项惠民工程落到实处。
第一步是采用实地走访检查和数据分析相结合的方式，对全县207个助农服务点的服务时间、服务态度、操作熟练程度、操作规范性、业务量等情况按照百分制进行评估打分并通报。评估不合格的管片客户经理按个数进行经济处罚和违规积分扣罚。
第二步是根据评估结果，组织客户经理上门进行分类辅导。好的，帮助总结提升。对一般的或差的，帮助分析原因。对因为签约商户自身操作不熟练或者当地百姓对助农服务点认知度低等原因造成业务量上不去的，则再次进行全流程、手把手式地辅导，并帮助上门展开宣传引导工作。
第三步是对因为经常外出、工作消极等原因造成业务量和百姓满意度低下的以及经教育批评仍然我行我素和违规操作的18个助农服务点则予以了撤机调整。（通讯员 浙江常山农信联社：王小军）
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