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日前，针对114查号台运营商一方面向用户收取信息查询费，另一方面又为有关运输、酒店、餐饮服务等企业提供推荐、订票、订房、订餐等有偿服务，同时又为其“合作企业”提供“优先报号”服务、收取高额的“优先报号”费用的现状，安徽省政协委员周世虹呼吁，规范114查号台运营，促使其回归公益性服务。
周世虹认为，114查号台推荐企业，实质上是在实施合同法上的“居间”行为，而为相关企业提供“优先报号”服务实质上是在帮助企业实施不正当竞争和恶意排挤竞争对手的行为；而且其对被推荐企业的合法性和真实性并不进行严格审查，往往是谁给钱就推荐谁，谁报价高就优先推荐谁，将公共服务平台异化为商业交易平台，最终损害了政府的公共形象和广大公众的利益。
为此，周世虹建议，有关主管部门应对114查号台的性质进行准确定位，理清其公益性质和商业角色，严格按照其公益性质和商业属性分开经营，独立运作，让公众自由识别，选择使用；对于具有公益性质部分的查号功能禁止其商业化，对查号服务，应以保本无利或保本微利为底线，恪守基本的公益准则，禁止其开展任何商业活动；对于其商业属性按照市场行为进行管制，涉嫌垄断、不正当竞争等违法行为应依法处理，从而避免其一直游走于公益和商业之间，混淆公共服务和商业运作，以彻底纠正其以公益的信任博取商业利益的局面。(张慧新 胡海燕)
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