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前两天，去华堂超市买东西，结账之后，孩子饿了，非要吃东西，但手太脏了没法吃。问服务人员哪里有卫生间，想洗个手，服务人员马上恭恭敬敬地把我带到洗手池跟前，原来洗手池就在交款台前面，不但池子刷得干干净净，而且还备有洗手液。我当即对他们表示感谢，服务人员笑着说：“夏天，细菌繁殖快，要格外注意卫生，有个洗手的地方，对大家都方便。”
想起在其他一些超市，可从来没有享受过这种待遇，别说洗手池，找个卫生间都特难。蓦然明白，其实细节就是品质。说实话，真没听华堂超市总念叨顾客是上帝，也没见周围悬挂着这样那样的大标语，但细雨润物，是无声的潜移默化，他们将心比心地替顾客着想，确实让人心里非常温暖。向国际化大都市挺进，就应该像这样，把小事做得既不张扬，又实实在在。（金桂）
(来源:千龙网)
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