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儿童玩具坏了就得扔?

发布时间:2012年06月02日 07:44 | 进入复兴论坛 | 来源:大江网-信息日报 | 手机看视频


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  本报南昌讯 记者万里庆报道:六一儿童节,很多家长都大包小包给孩子们买礼物,而省城胡女士却犯了愁,几个月前买的儿童玩具遥控小碰碰车突然遥控不了,她发现省城连一家玩具维修店都没有,她大呼:儿童玩具好买不好修!

  儿童玩具无处维修

  胡女士告诉记者,3月份她给外孙女买了一辆手动遥控小碰碰车,花了168元。但没多久,就坏了,遥控不了。胡女士来到买的地方,希望店家能进行维修,可销售人员却难了,他们没有那技术,不知道怎么处理,只得留下胡女士的联系方式,待其与厂商联系后再答复。

  1日,胡女士得到销售商的答复:要胡女士自行将玩具寄往武汉,并自付修理费和邮寄费。

  商场宁退换,不维修

  1日,记者来到南昌万寿宫儿童玩具市场,这里的玩具琳琅满目,但一问及售后服务,商家多以“我家的玩具质量好,不会那么容易坏”来搪塞。没有一家玩具店老板向记者表示包维修。记者转了几圈,偌大的市场却也有一家玩具维修店。

  记者走访中山路、胜利路、象山路等地商场和沿街店铺也发现,儿童用具、儿童玩具店挺多,但儿童玩具维修却是空白。

  一家商场玩具销售区的工作人员告诉记者,儿童玩具属于易坏品,小孩在玩耍时不会按规则操作,缩短了玩具使用寿命,因此不管玩具价格多高,都不在“三包”服务范围。“如果实在是质量问题,10天之内没有拆包装的,我们可以换。但用后维修是肯定维修不了的。”

  寄往厂家维修成本较高

  一位陈姓玩具店主告诉记者,有诚信的厂家往往会让客户把损坏的玩具寄往总部维修,但费用却很高,像胡女士这样的情况,其玩具的维修费约占售价的三成,而有的玩具维修成本比售价还高。

  在采访中,不少家长向记者提出,现在儿童具都不便宜,有的高达上千元,坏了没法修,真是损失大。希望省城能出现儿童玩具维修点,为家长解决这个难题。

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