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钱没存完运钞车来了 保安强行“帮”客户退卡

发布时间:2012年06月01日 15:56 | 进入复兴论坛 | 来源:中新网 | 手机看视频


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  昨日网友@Carlos_Kane发了一条微博称:“客户在ATM机上存款存到一半,运钞车来了,你做(银行)保安的催一下就是了,你(银行保安)竟敢伸手去‘帮’客户退卡?”微博被网友疯狂转载。

  当事人姓魏。他说,30日下午5点,他去东泰路民生银行存款,因为接近下班时间,柜台已经不办理业务了,于是他来到柜员机存款。过了一会儿,运钞车来了,银行一名保安站到他旁边,可他手上还有两万多元没有存完。这时,银行保安催魏先生出去一会儿再存,可魏先生手上有一万元刚撕掉封条,保安就强制“帮”魏先生退卡了。

  运钞车走后,魏先生返回银行大厅找当事保安理论,然而没有得到满意的答复,于是将此事发到了微博。

  福建创元律师事务所蔡思斌律师说,按规定,银行客户在办理业务时,其他人员要站在1米黄线以外,银行保安的行为侵犯了客户的权益。

  昨日下午,民生银行东街支行主管徐女士在接受记者采访时说,他们已将此事向行长反映,当事保安被扣除1个月的奖金。行长随后也给记者打来电话说,他们调看了当时的监控录像,确认了确有此事,保安的行为较粗鲁。事后,银行相关人员已向魏先生道歉,但是魏先生还是比较气愤。在记者的协调下,昨日下午双方再次进行了友好的沟通,最终达成和解,魏先生接受了银行方面的道歉。本报记者刘栋宾实习生王婕石美祥

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