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知名市场研究公司IDC最新发布报告指出，“十二五”期间将是中国保险电子商务迅速发展的重要时期，其用户数量将以50%以上的年增长率递增，2015年中国保险行业电子商务收入将超过300亿元。
IDC表示，电子商务不仅是一种有效的保险销售渠道，而且体现在对保险业全方位发展的支持和推动上。目前中国保险电子商务发展总体还处在初级阶段，并且正在进入从粗放经营向集约经营转型的新时期。
据了解，保险电子商务让客户直接与保险公司接触，不仅能够节省大量成本，更能够体现“以客户为中心”的理念，满足用户个性化的需求，从而极大地提升用户体验。现在的保险电子商务已经能够完成网上销售、在线支付、网上理赔，并可根据客户的需要提供后续服务。中国的保险业电子商务已具备了电子商务的实质性特征。
据统计，截至2011年底，中国保险行业共有36家保险公司开展了网上保险电子商务，占保险公司总数的23%，相比2008年的17家，增幅超过一倍。IDC报告显示，电子商务已经被列入很多中国保险公司的“十二五”发展规划中，保险电子商务的优势与价值正在得到认可。
IDC预测，更多的保险公司会开发出更符合用户需求的互联网产品，中国保险行业将呈现出电子商务与传统渠道相得益彰的多元化局面。(郭宇靖)
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