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96345便民服务中心将于今年6月再次启动高考信息查询服务。该服务面向杭州地区所有市民开放，内容涵盖了高考备考、考点查询、填报志愿三大方面的信息。
如果考生和家长对于高考相关细节还存有疑问，可通过拨打96345及时查询。另外，围绕杭州市区22个高考考点（普通高考18个，单招单考高职4个）周边的配套设施，比如，公交路线、私家车停车点、餐饮、宾馆等基本信息的查询服务，也已经开通。
96345是由杭州市委、市政府主办，华数集团承办的便民服务中心，为用户提供政务（行政）、公共信息服务、商家服务、社区服务等4大类千余项便民服务内容。
政务（行政）服务方面，96345热线目前已接入房产、劳动保障、公安、城管等65个政府部门远程坐席，实现了统一受理、分级分类处理。
公共信息服务，为市民提供交通出行、休闲、娱乐、旅游、住宿、生活配套服务等7大类，120余个子类的信息咨询服务。能为市民提供最实时的路况信息查询、私家车指路、公交导乘、列车班次查询等20余项交通信息服务。
社区便民服务方面，目前96345已整合建设杭城464个社区信息，服务内容涵盖与社区相关的社区基本信息、社区医疗服务、社区志愿者信息等。
商务便民服务方面，目前96345服务联盟已拥有5000余家加盟商户，为用户提供餐饮预订、演出票务预订、机票预订、酒店预订、鲜花预订、房产中介、家政服务、开锁、快递、送水、擦鞋、儿童摄影、装饰装潢、代驾、车辆清洗、租赁、空气检测等一系列商务服务。
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